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【单选题】【消耗次数:1】
顾客异议具有两面性:其一,它可能是成交的障碍;其二,顾客提出异议也为交易成功提供机会,该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①
以上选项全部正确
②
适时改变场所
③
适时撤换当事人
④
适时改变时间
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【单选题】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【判断题】
一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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随机题目
【多选题】
中华人民共和国的成立,标志着( )。
①
新民主主义革命已经取得基本胜利
②
中国进入了社会主义社会
③
中国进入了新民主主义社会
④
中国开始由资本主义社会向社会主义社会过渡
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【判断题】
“文化大革命”是一场由领导者错误发动,被反革命集团利用,给党、国家和各族人民带来严重灾难的内乱。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( ),实现了中国历史上最伟大最深刻的社会变革,开始了在社会主义道路上实现中华民族复兴的历史征程。
①
中华人民共和国的成立
②
由新民主主义到社会主义的过渡
③
新民主主义革命的胜利
④
人民民主专政的确立
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【判断题】
人民政府接管的官僚资本主义企业是新中国成立初期国营经济的主要组成部分。
①
正确
②
错误
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【判断题】
我国社会主义改造过程中,手工业合作化的组织形式,是由手工业生产合作小组、手工业供销合作社到手工业生产合作社。
①
正确
②
错误
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【多选题】
在社会主义改造中,我国创造性地开辟了一条适合中国情况的对资本主义工商业进行社会主义改造的道路,主要有( )。
①
用和平赎买的方法改造资本主义工商业
②
采取从低级到高级的国家资本主义的过渡形式
③
把资本主义工商业者改造成为自食其力的社会主义劳动者
④
遵循自愿互利、典型示范和国家帮助的原则
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【多选题】
1956年4月,毛泽东提出促进文化繁荣和科学进步的指导方针是( )。
①
艺术问题上的百花齐放
②
思想问题上的百家争鸣
③
文化问题上的百花齐放
④
学术问题上的百家争鸣
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【多选题】
中国共产党在农业合作化时期的基本方针主要有( )。
①
在中国的条件下,可以走先合作化、后机械化的道路
②
实行积极发展、稳步前进、逐步过渡的方针
③
坚持自愿和互利的原则
④
要始终把是否增产作为衡量合作社是否办好的标准
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【判断题】
“文化大革命”是林彪、“四人帮”发动和领导的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
社会主义改造的胜利,为中国全面进行社会主义建设奠定了基础。
①
正确
②
错误
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