分析研究潜在顾客的极佳方式就是判断他属于哪种购买风格的潜在消费者，如果销售人员能识别潜在消费者的办事风格，就能更快地满足顾客的需要，为之提供解决问题的办法，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【单选题】拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触，并建立关系。（）

① 对

② 错

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【判断题】不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强，中老年潜在顾客较为理智，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】个人顾客是指销售对象为消费者个人或家庭用户，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商

② 生产商

③ 消费者

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【单选题】消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者在购买的不同阶段表现出相同的行为特点，企业营销人员应当分析研究这些特点，制订相应的营销方案。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】美国学者L.伯德惠斯特尔提出:在两个人传播的场合中，有75%的社会含义是通过语言符号传递的。

① 正确

② 错误

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【单选题】 1983年8月7日，中央电视台推出25集纪录片（），首次在大型节目中树立固定的节目主持人，采用章回小说体的结构方式，固定栏目，连续播出。

① 《话说黄河》

② 《话说珠江》

③ 《话说长江》

④ 《话说运河》

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【判断题】广播电视是党、政府和人民的“喉舌”。

① 正确

② 错误

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【判断题】人声语言是人类最重要的交际工具，也是人类交流信息最明确的媒介之一。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）的播出对电视新闻含义的拓展、电视栏日整体的开掘、运作体制的试行以及电视观念的改变都具有路标的意义，被誉为是“开创了中国电视改革的先河。

① 《东方时空》

② 《焦点访谈》

③ 《综艺大观》

④ 《新闻调查》

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【判断题】传播学是美国在战后1940年代随着电子媒介高速发展而迅速发展起来的,其重心是效果研究，以及对媒介自身的研究。

① 正确

② 错误

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【单选题】我国广播电视的社会功能有传播新闻功能、舆论监督功能、传授知识、（）和提供娱乐功能。

① 宣传政策

② 广告服务

③ 联系群众

④ 提供服务

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【单选题】在电视节目中，（）一般用来传达图像和同期声没有或不能包含的其他信息内容。

① 文字语言

② 实况音乐

③ 导语

④ 解说

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【判断题】第11次全国广播电视会议确定了“三级办广播、四级办电视、五级混合覆盖”的方针。

① 正确

② 错误

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【判断题】珠江模式的出现标志着我国首个综合性频率的产生。

① 正确

② 错误

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