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【单选题】【消耗次数:1】
门店销售的步骤有哪些( )
①
以上选项全部正确
②
探索、判断顾客需求
③
解答疑问,促成购买
④
展示商品,激发欲望
⑤
主动接近,热情服务
参考答案:
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相关题目
【单选题】
探索顾客的需求是要探索哪些内容( )
①
探索顾客想买什么价格等级的商品
②
探索顾客买商品派什么用场
③
探索顾客需要的规格、型号,甚至款式和颜色
④
以上选项全部正确
⑤
探求顾客想买什么商品
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【单选题】
下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①
可靠的关怀,贴心的照顾
②
所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③
让顾客满意
④
以上选项全部正确
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【单选题】
接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①
介绍接近
②
问题接近
③
好奇接近
④
以上选项全部正确
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【单选题】
接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①
利益接近
②
赞美接近
③
请教接近
④
产品接近
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①
不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②
不在柜台内聊天打闹
③
不与顾客顶嘴吵架
④
以上选项全部正确
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项属于门店服务要素的是哪些( )
①
物美价廉的感觉
②
令人愉快清洁的环境
③
以上选项全部正确
④
商品具有吸引力
⑤
提供售前及售后服务
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【单选题】
门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①
营业员聚集在一个地方站着
②
瞪着顾客
③
一边看着顾客,一边又说又笑
④
在顾客到来之前,大声说话
⑤
对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
将输入输出数据传送过程中全部工作由一个专用处理机完成的工作方式称为什么方式?
①
直接传送
②
DMA
③
通道
④
I/O处理机
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【单选题】
同步控制是什么的方式?
①
只适用于CPU控制
②
只适用于外部设备控制
③
所有指令执行时间都相同
④
由统一时序信号控制
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【单选题】
总线的数据通路宽度是指什么?
①
能一次并行传送的数据位数
②
可依次串行传送的数据位数
③
单位时间内可传送的数据位数
④
可一次并行传送的数据的最大值
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【单选题】
总线的数据传输率是指什么?
①
能一次并行传送的数据位数
②
可依次串行传送的数据位数
③
可一次并行传送的数据的最大值
④
单位时间内可传送的数据位数
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【单选题】
使CPU与I/O设备完全并行工作方式是什么方式?
①
程序直接传送
②
中断
③
通道
④
程序查询
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【单选题】
某存贮器地址线16位,按字节编址,则可编址存贮空间为?
①
256B
②
1KB
③
64KB
④
1MB
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【单选题】
存储周期是指?
①
存储器的读出时间
②
存储器的写入时间
③
访问时间
④
存储器进行连续读和写操作所允许的最短时间间隔
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【单选题】
主存储器和CPU之间增加高速缓冲器的主要目的是什么?
①
扩大主存储器容量
②
解决主存与CPU之间速度匹配问题
③
扩大CPU通用寄存器数量
④
既扩大主存容量又提高主存速度
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【单选题】
动态RAM的特点是?
①
工作中存储内容动态地变化
②
工作中需要动态地改变访存地址
③
每隔一定时间刷新一遍
④
每次读出后需根据原存内容全部刷新一遍
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【单选题】
运算器是由多种部件组成的,其核心部件是什么?
①
数据寄存器
②
累加器
③
多数转换器
④
算术逻辑运算单元
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