产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】介绍接近是指销售人员通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近，常利用视听环境来提高接近效果的方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是指企业通过选定的目标顾客直接寄发邮件来推销产品。

① 电话通知

② 通知邮寄

③ 直接邮寄

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【单选题】（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。

① 直接提示洽谈推销法

② 动意提示洽谈推销法

③ 相反提示洽谈推销法

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【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓成交信号是指顾客在接受销售人员的销售劝说之后，有意无意地表现出来的各种成交意向，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业应把工作的重点放在广告和推销方面努力向现实顾客和潜在顾客展示本企业产品促其购买这是市场营销的（）观念。

① 生产

② 产品

③ 推销

④ 营销

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【单选题】 ______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。

① 核心产品

② 有形产品

③ 附加产品

④ 示范产品

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【单选题】馈赠接近法是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。赠送的礼物应具有实用价值，尽可能制作精美，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】共情的三个具体含义中并不包括（）。

① 咨询师要以自己的参照框架去剖析求助者的问题

② 咨询师借助求助者的言行，体验对方的内心世界

③ 咨询师借助于知识和经验，把握对方的体验与其人格之间的联系

④ 咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者

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【单选题】产生厌学的主要原因不包括（）。

① 家庭教养方式

② 家庭经济地位

③ 家庭结构混乱

④ 家庭关系不和睦

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【单选题】以下不属于网络成瘾的诊断标准的是（）。

① 因为上网与父母关系恶化

② 对网络的耐受性增加

③ 不上网时会出现明显的戒断症状

④ 上网与日常生活形成明显的冲突

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【单选题】合理配置心理咨询的场所，需要注意的是（）。

① 咨询室内要有足够的面积

② 应配备足够数量的方便座椅

③ 咨询室的设备要尽可能齐备

④ 不需注意是否具有保密功能

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【单选题】倾听时容易出现的错误是（）。

① 过分重视求助者的问题

② 迟迟不下结论

③ 不好意思打断求助者的叙述

④ 做出道德和正确性的评价

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【单选题】自我开放的主要形式是（）。

① 开诚布公地袒露自己

② 自觉、主动地公开个人生活

③ 自我剖析、自我批判

④ 暴露与求助者所谈内容有关的个人经验

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【单选题】在团体辅导过程中，带领者不应扮演（）的角色。

① 团体内部的观察者

② 团体成员的知心朋友

③ 团体发展的控制者

④ 团体的支持者

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【单选题】关于倾听技术，不正确的做法是（）。

① 设身处地地听

② 适当地表示理解

③ 适当地给予价值评价

④ 通过言语或非言语做出反应

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【单选题】中小学生最为突出的问题是（）。

① 学习困难

② 恐学症

③ 厌学

④ 学习焦虑

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【单选题】下列关于咨询中保持中立性态度的意义的陈述中，正确的是（）。

① 有助于建立亲密的咨询关系

② 可以保证咨询师不把个人情绪带入咨询中

③ 有助于咨询师保持自身尊严

④ 避免求助者过分依赖咨询师

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