在幼儿遇到突发问题时，教师要积极与家长沟通，以下哪一项说法不正确（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 向家长解释幼儿园无责

② 稳定家长情绪

③ 站在家长的角度考虑问题

④ 给家长表述意见的机会

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【单选题】在进行幼儿园家长工作时，与家长进行沟通前要考虑的问题不包括( )。

① 什么时候说

② 说什么

③ 对谁说

④ 随机说

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【单选题】以下哪一项不是幼儿园与家长合作的要求( )。

① 思想统一

② 目标统一

③ 步调统一

④ 方法统一

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【单选题】幼儿教师与家长的沟通是指幼儿教师与家长（　　）

① 面对面会谈

② 交流幼儿情况

③ 相互合作

④ 通过语言、文字等多种媒介传递信息、交流思想情感的行为

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【单选题】幼儿园教师与家长沟通的主要内容是（）。

① 增进家园情感的方法

② 幼儿的性格养成问题

③ 幼儿的教育与发展问题

④ 幼儿的身体健康

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【单选题】对于家长太忙，经常没时间，幼儿园如何与家长互动( )

① 家庭志愿者

② 幼儿园组织的亲子活动

③ 家园联系手册

④ 家长会

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【单选题】与过渡关注幼儿的家长不正确的沟通表现是（）

① 向家长阐述教师关注幼儿的特点

② 建议家长一味地哄劝

③ 引导家长培养幼儿乐于助人的品质

④ 告诫家长不助长幼儿争强好胜的心理

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【单选题】幼儿教师与家长有效沟通的基础是（）

① 彼此尊重

② 站在家长的角度考虑问题

③ 建立良好的情感关系

④ 为家长出谋划策

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【单选题】幼儿家长在向家长指出其幼儿的不是时，应注意（　　）

① 不能当着其他家长的面

② 先说不足，之后要适当夸奖幼儿

③ 指出问题的关键便于家长思考解决方案

④ 全面指出幼儿的不足，而不是只指出一个

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【单选题】在与过度忽视幼儿的家长进行沟通时不正确的做法是（）

① 建议家长不要参与幼儿的生活

② 通过相互传达给予幼儿更多的关注

③ 引导家长鼓励幼儿讲述发生的事

④ 提醒家长关心幼儿的精神世界

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【单选题】有些家长重视幼儿智力方面的开发，希望幼儿教师多教些知识；而有的家长溺爱幼儿，要求幼儿教师给幼儿喂饭、穿衣等。这说明了影响幼儿教师与家长沟通的哪一因素（）

① 空间距离的分离

② 幼儿教师的个性

③ 利益和立场的不同

④ 教育观念的差异

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【单选题】下列选项中属于销售成功自我激励20法的是（）

① 不要害怕拒绝

② 一生的缩影

③ 以上选项全部正确

④ 尽量放松

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【单选题】性别不同，消费特点也会不同。女性客户多具备理智型购物心理，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（）

① 文化程度、职务

② 以上选项全部正确

③ 籍贯、出生地

④ 性别、民族

⑤ 姓名、年龄

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【判断题】接近熟人，销售人员应准备的工作内容主要有两方面：基本情况的补充、情况的变化，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】介绍接近包括哪些方法（）

① 他人介绍

② 自我介绍

③ 产品介绍

④ 以上选项全部正确

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【单选题】采用利益接近法时，销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位，以引发顾客的兴趣，增强购买信心，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客的购买行为受下列哪些因素的影响（）

① 销售环境

② 以上选项全部正确

③ 购买动机

④ 情感驱动

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【单选题】处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】有关研究表明，人们总是更愿意相信那些客观、恰当的销售陈述，该说法（）

① 正确

② 错误

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