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搜题/搜资源
【判断题】【消耗次数:1】
建立顾客资料卡的原因是:门店收入绝对和顾客的人数成正比,顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器,该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
尊重顾客,首先要尊重顾客的人格,其次要尊重顾客的身份地位,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_________。
①
长而宽的渠道
②
短渠道
③
窄渠道
④
直接渠道
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【单选题】
当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用( )。
①
长而宽的渠道
②
短渠道
③
窄渠道
④
直接渠道
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【单选题】
当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用( )。
①
长而宽的渠道
②
短渠道
③
窄渠道
④
直接渠道
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【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
轴向间隙过大,泄漏量多,会使容积效率降低。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
计数回路可以组成二进制计数器。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
实际液体具有粘性,在流动时就有阻力,为了克服阻力,就必然要消耗能量,这样就有能量损失。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
液压元件的液压缸缸体与活塞之间的间隙、阀体与滑阀阀芯之间的间隙均为同心环形间隙流动。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
轴向柱塞泵包括直轴式和斜轴式两种。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据输入信号的方式不同,又分为电液伺服阀和机液伺服阀。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
后冷却器用于将空气压缩机排出的气体冷却并除去水分。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是一种有意识地反复感知,从而使客观事物的印迹在头脑中保留下来,成为映像的心理过程。
①
识记
②
回忆
③
保持
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【单选题】
( )可分为国内消费者群、国外消费者群;中东地区、东南亚地区消费者群等。
①
按自然条件划分
②
按经济水平划分
③
按国家地区划分
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【单选题】
近年来,在产品功能设计方面出现的趋势有( )
①
多功能
②
自动化
③
AB都正确
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