【单选题】【消耗次数：1】
下列选项属于门店服务守则的有哪些（ ）
①
可靠的关怀，贴心的照顾
②
所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③
让顾客满意
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些（ ）
①
要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友
②
坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度
③
不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活
④
保持良好的店容店貌，商品陈列要丰满，保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
【判断题】
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【单选题】
下列关于建筑剖面图和建筑详图基本规定的说法中错误的是（）。
①
剖面图一般表示房屋在高度方向的结构形式
②
建筑剖面图中高度方向的尺寸包括总尺寸、内部尺寸和细部尺寸
③
建筑剖面图中不能详细表示清楚的部位应引出索引符号，另用详图表示
④
需要绘制详图或局部平面放大的位置一般包括内外墙节点、楼梯、电梯、厨房、卫生间、门窗、室内外装饰
【单选题】
因设计、外部环境因素发生变化，超过一定规模的危险性较大工程的专项方案需要进行修改调整，施工单位做法正确的是（）。
①
需重新组织专家进行论证
②
不需重新论证
③
重新报监理审核即可
④
报有关部门备案即可