【判断题】【消耗次数：1】
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些（ ）
①
要文明经商，礼貌待客，接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答；不冷落、顶撞顾客，不优亲厚友
②
坚守岗位，遵守劳动纪律、柜台纪律，遵守商场的各项规章制度
③
不旷工，不迟到，不早退，工作岗位上不聊天，不干私活
④
保持良好的店容店貌，商品陈列要丰满，保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
【单选题】
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（ ）
①
正确
②
错误
随机题目
【多选题】
从下列论述中，指出表述现行《公路桥涵地基基础设计规范》(JTGD63-2007)规定的地基承载力深宽修正方法的正确概念：（）。
①
对于软土，深度和宽度对地基承载力的影响都可以忽略；
②
深宽修正时，对于基础埋置深度的规定和按地基承载力公式计算时的规定一致；
③
深宽修正时，对于基础宽度的规定和按地基承载力公式计算时的规定一致；
④
深宽修正时，对于土的重度的规定和按地基承载力公式计算时的规定一致；
【多选题】
真空预压的原理主要有：（）。
①
薄膜上面承受等于薄膜内外压差的荷载；
②
地下水位降低，相应增加附加应力；
③
封闭气泡排出，土的渗透性加大；
④
超孔隙水压力的消散；
【多选题】
基础工程设计计算的基本原则是（）。
①
基础底面的压力小于地基的容许承载力；
②
地基及基础的变形值小于建筑物要求的沉降值；
③
地基及基础的整体稳定性有足够保证；
④
基础本身的强度满足要求
【单选题】
关于打桩顺序，下列哪一说法是错误的（）。
①
对于密集桩群，为减小对周围环境的挤土效应，自四周向中间施打；
②
当一侧有毗邻建筑物时，由毗邻建筑物处向另一方向施打；
③
根据基础的设计标高，宜先深后浅；
④
根据桩的规格，宜先大后小，先长后短
【多选题】
挤土效应对工程建设造成的不利影响有：（）。
①
未初凝的灌注桩桩身缩小乃至断裂；
②
桩上涌和移位，地面隆起，降底桩的承载力；
③
影响邻近建筑物，地下管线的安全；
④
使桩产生负摩阻力，降低桩基承载力，增大桩基沉降；
【多选题】
沉井隔墙的作用有：（）。
①
施工中用作围堰，承受土、水压力；
②
增加沉井在下沉过程中的刚度，减小井壁受力计算跨度；
③
分隔井孔，控制沉降及纠倾；
④
保持井内水位；