【单选题】【消耗次数:1】
能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
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【单选题】 采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位,以引发顾客的兴趣,增强购买信心,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 再给顾客展示商品时,可以用一只手拿着商品让顾客看,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客购买商品的实质是购买某种()。
①  特征
②  用途
③  功能
④  利益
【判断题】 顾客满意的构成要素:商品、印象、服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 原型法中资源规划和管理较为轻松,可以随时更新文档。
①  正确
②  错误
【简答题】 详细设计也称为[填空]、[填空]或低层设计。
【简答题】 能力成熟度模型是在1986年由美国[填空]软件工程研究所提出的。
【简答题】 瀑布模型在编码之前主要考虑目标系统的[填空],不涉及软件的[填空]。
【简答题】 简述能成成熟度模型的主要用途?
【单选题】 螺旋模型的开发实施基本和( )模型相吻。
①  瀑布
②  再利用组装
③  螺旋
④  原型
【单选题】 公司对每个项目都设定质量和生产目标,这两个量将被不断地测量,当偏离目标太多时,就采取行动来修正。利用统计质量控制,管理部门能区分出随机偏离和有深刻含义的质量或生产目标的偏离。这属于能力成熟度的哪个等级()?
①  可重复级
②  初始级
③  已定义级
④  已管理级
【多选题】 以下属于快速原型模型缺点的是( )
①  开发者不熟悉项目领域,容易做出不切实际的原型
②  原型过快收敛于需求集合,而忽略了一些基本点
③  随时更新文档带来和管理麻烦
④  各阶段需求明确,便于管理
【多选题】 瀑布模型的主要优点有( )。
①  开发过程基本上是线性顺序的,便于管理
②  开发过程灵活,可以随意变更需求
③  需求明确时可以获得较好效果
④  各阶段可以同步开发,开发效率高
【判断题】 快速原型模型的本质是快速,开放人员要尽可能快地建造出原型系统,加快开放过程,节约成本。
①  正确
②  错误