【单选题】【消耗次数:1】
接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
所属行业
法人顾客的所有制形式
法人顾客的全称或简称
以上选项全部正确
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【单选题】 接近个人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
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⑤  姓名、年龄
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④  以上选项全部正确
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①  一般内容
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⑥  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  介绍接近
②  问题接近
③  好奇接近
④  以上选项全部正确
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①  利益接近
②  赞美接近
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⑤  以上选项全部正确
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①  接近个人
②  接近法人
③  接近熟人
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
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④  以上选项全部正确
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①  购买时间方面的异议
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③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①  以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
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