【单选题】【消耗次数:1】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
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相关题目
【单选题】 顾客满意的重要性主要体现在两个方面:保持老顾客;建立顾客忠诚。( )
① 
② 
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【多选题】 实践中,顾客满意评估主要从( )两个方面开展。
①  顾客满意度调查
②  顾客抱怨情况调查
③  量化指标
④  顾客忠诚度调查
⑤  问卷调查
【判断题】 产品营销是围绕产品和销售等两个方面展开的营销运作。 该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
随机题目
【单选题】 以下不属于外职业生涯因素的是( )。
①  工作职务
②  工作单位
③  工资待遇
④  工作观念
【单选题】 有的同学想做一件事情,但没能坚持到底。从职业生涯规划的角度看,他失败最重要的原因在于( )。
①  缺乏克服困难的勇气
②  意志力不坚强
③  目标不够明确
④  没有树立远大的理想?
【单选题】 下列调节情绪的方式中不正确的是( )。
①  放声歌唱
②  在适当的场合哭一场
③  破坏物品出气
④  向老师和父母倾诉
【单选题】 远离犯罪,呵护青春需要我们( )。?①培养法制观念,在心中筑起法律的堤坝?②学会控制自己的情绪,做事多考虑可能引发的后果③辨别是非善恶,提高道德修养④学会树立正确的人生目标,谨慎择友
①  ①②③④
②  ①②④
③  ②③④
④  ①③④
【单选题】 以下选项中,如何运用先进技术来提升工作绩效实现工作目标错误的是( )。
①  有效利用先进科技
②  制定电子日程表
③  早睡早起
④  合理运用各种工具
【单选题】 舒伯的生涯发展理论认为( )阶段的发展的任务是:发展自我形象,发展对工作世界正确态度,并了解工作的意义。
①  探索
②  成长
③  衰退
④  维持
【单选题】 霍兰德的( )广泛用于帮助人们确定与职业生涯规划有关的兴趣及人格类型。
①  职业自我探索量表
②  MBTI量表
③  ACT工作地图
④  CIP金字塔
【单选题】 下列说法不正确的是( )。
①  只要有了明确、切合实际的职业理想,人生发展目标就必然实现
②  当一个人在工作中偏离目标时,职业理想就会发挥纠偏作用。指的是职业理想的调节作用
③  “千里之行始于足下,千里之行也始于理想。”说明职业理想对人的职业发展具有导向作用
④  理想给人动力,给人希望,给人正视现实的勇气和变革现实的力量。指的是职业理想的激励作用
【单选题】 女性就应该做幼儿园老师,这是通过( )来确定职业。
①  自然发生法
②  刻板印象法
③  最少努力法
④  目前趋势法
【单选题】 依恋这个概念最早是由英国精神病学家( )提出的。
①  安斯沃斯
②  亨利·哈罗
③  多萨利·莱切斯克
④  约翰·鲍尔比