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【单选题】【消耗次数:1】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
顾客满意的重要性主要体现在两个方面:保持老顾客;建立顾客忠诚。( )
①
对
②
错
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【判断题】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些( )
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
实践中,顾客满意评估主要从( )两个方面开展。
①
顾客满意度调查
②
顾客抱怨情况调查
③
量化指标
④
顾客忠诚度调查
⑤
问卷调查
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【判断题】
产品营销是围绕产品和销售等两个方面展开的营销运作。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①
优良的产品
②
优质的服务
③
必要的寒暄
④
好的销售技巧
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随机题目
【单选题】
以下描述正确的是( )
①
在windows10中,不想使用某字体时,就必须删除该字体才能不显示该字体
②
在windows10中,只能使用系统默认自带的字体
③
在windows10中,不能删除系统默认自带的字体
④
在windows10中,不想使用某字体时,可以隐藏该字体
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【单选题】
在进行远程桌面连接时,必须( )
①
用户必须具有对远程计算机的访问权限,且不能有防火墙阻隔
②
远程桌面必须为启用状态
③
以上选项均正确
④
两台计算机必须打开,且具有网络连接
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【单选题】
以下描述错误的是( )
①
远程协助需要得到被协助方的允许才能控制键盘和鼠标
②
远程协助可以实现远程帮助解决问题
③
QQ的远程控制功能与远程协助功能更类似
④
QQ的远程控制功能与远程桌面功能更类似
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【单选题】
关于Metro磁贴描述错误的是()
①
Metro磁贴图标大小可以改变
②
Metro磁贴是一种先进UI风格设计
③
Metro磁贴可以有效的适应触摸屏设备和电脑
④
Metro磁贴应用都是些小程序小应用
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【单选题】
下列选项中,对于一个电子邮箱地址书写正确的是()
①
2008BJ@263.net
②
@263.net
③
WWW.263.net
④
2008BJ#263.net
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【单选题】
当一个文档被关闭后,该文档将( )
①
保存在内存中
②
保存在外存中
③
保存在剪贴板中
④
既保存在外存中也保存在内存中
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【单选题】
Windows10中默认安装的照片查看器,不能查看以下哪种文件类型( )
①
JPG(JPEG)
②
TIF
③
DOC
④
BMP
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【单选题】
以下描述错误的是( )
①
断电后,内存中的数据会全部消失
②
内存存放了当前计算机运行所需要的数据和程序
③
断电后,固态硬盘中的数据不会丢失
④
内存不是计算机程序运行的场所,固态硬盘才是程序运行的场所
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【单选题】
一般情况下,( )接口不会是显示器使用的接口
①
HDMI
②
VGA
③
SATA
④
DVI
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【单选题】
以下描述错误的是( )
①
一般情况下在进行硬盘分区要规划好,一旦完成分区后硬盘分区就不能再调整了
②
硬盘分区后一般都需要格式化后才能存放文件
③
硬盘分区盘符不能从A盘开始,只能是从C盘开始分
④
硬盘分区删除后,分区的数据就被删除了
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