【单选题】【消耗次数:1】
尊重顾客,首先要尊重顾客的人格,其次要尊重顾客的身份地位,该说法( )
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错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 全党和全社会都要坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的重大方针,其中居于核心和基础的地位是
①  尊重劳动
②  尊重知识
③  尊重人才
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  尊重与求助者的距离更近些
②  热情要体现在咨询的全过程
③  尊重具有理性色彩
④  热情具有感情色彩
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【多选题】 尊重病人、一视同仁主要指医生对病人的权益、人格的尊重和关心,并做到平等待人。尊重病人主要体现在( )。
①  A.尊重病人的生命价值
②  B.尊重病人的人格
③  C.尊重病人的权利
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【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
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②  <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/0567081D8398BF24B09230FD5C891322.png title=20-2.png alt=20-2.png/>
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④  <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/34BBE326C4C1564602EE13F7163F1216.png title=20-4.png alt=20-4.png/>
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误