达成交易的条件既包括销售人员本身的条件，又包括顾客方面的因素，下列选项属于销售人员应具备的条件是哪些（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 熟悉产品知识

② 做好心理准备

③ 熟悉顾客

④ 以上选项全部正确

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① 正确

② 错误

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① 产品早期使用者

② 产品忠诚使用者

③ 产品的大量使用者

④ 对产品有好评且在社会上有一定影响力的消费者

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【单选题】下列选项中属于销售人员必须具备的心态的是（）

① 自信的心态

② 行动的心态

③ 给予的心态

④ 学习的心态

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】下列选项中属于销售人员必须具备的心态的是（）

① 积极的心态

② 主动的心态

③ 空杯的心态

④ 双赢的心态

⑤ 以上选项全部正确

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① 基本情况

② 组织运作

③ 生产能力

④ 销售成果业绩

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交（）

① 销售成交是销售人员积极发挥主观能动性，实现最终目标的过程

② 销售成交还是说服顾客，促使其采取购买行为动的过程

③ 销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通

④ 以上选项全部正确

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【单选题】接近顾客的技巧包括下列哪些选项（）

① 利益接近

② 赞美接近

③ 请教接近

④ 产品接近

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】接近顾客的技巧包括下列哪些选项（）

① 介绍接近

② 问题接近

③ 好奇接近

④ 以上选项全部正确

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【单选题】很多门店销售人员通常对产品的颜色、型号、大小、包装比较熟悉，但要想取得更佳的销售业绩，销售人员应对自己所销售的产品有以下哪几方面深入了解（）

① 了解销售品的生产过程及生产工艺

② 了解销售品的使用特点

③ 了解销售品的保养与维修知识

④ 了解销售品的售后保证措施

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）的规范表现为通过群体压力迫使消费者调整自身行为，以适应、顺从群体的要求。

① 不成文

② 成文

③ AB都不正确

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【单选题】（）是指一个地区会或一个民族约定俗成的消费习惯。

① 消费习俗

② 消费流行

③ AB都不正确

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【单选题】（）是划分社会阶层是最常使用的指标。

① 职业

② 教育

③ 收入

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【单选题】（）在划分社会阶层时有特殊的意义。

① 职业

② 教育

③ 收入

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【单选题】（）类型家庭的购买决策主要是夫妻双方共同协商作出的。

① 妻子决策型

② 夫妻自主决策型

③ 民主决策型

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【单选题】（）指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品。

① 改进产品

② 革新产品

③ 全新产品

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【单选题】（）是指运用语言文字对商品的主要特性概况反应的称号。

① 商品名称

② 产品功效

③ 产品用途

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【单选题】品牌、商标对顾客的作用和心理效能包括（）

① 识别商品效能

② 建立企业形象效能

③ AB都正确

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① 保护商品

② 便于运输、携带和存储

③ 吸引顾客注意

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【单选题】（）是在产品投放市场的初期，采取高价策略，以便在短期内获得尽可能多的利润，以后酌情逐步降低价格。

① 撇脂定价策略

② 渗透定价策略

③ 满意定价策略

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