【单选题】【消耗次数:1】
采用搭讪与聊天接近法接近顾客时,应注意以下哪几个问题( )
选准时机
积极主动
以上选项全部正确
找准顾客
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【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  介绍接近
②  问题接近
③  好奇接近
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  利益接近
②  赞美接近
③  请教接近
④  产品接近
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的设计包括哪几方面的内容( )
①  接近个人
②  接近法人
③  接近熟人
④  以上选项全部正确
【单选题】 法人顾客与个人顾客在接近准备内容上有所不同,具体包括以下哪几方面( )
①  一般内容
②  生产经营状况
③  经营的范围、具体的产品及财务情况
④  组织状况
⑤  购买行为情况
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 接近个人顾客之前,应该弄清楚以下哪几种情况( )
①  一般情况
②  家庭成员情况
③  需求内容
④  以上选项全部正确
【判断题】 积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑,所以还是不要主动打招呼。
①  正确
②  错误
【单选题】 接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  所属行业
②  法人顾客的所有制形式
③  法人顾客的全称或简称
④  以上选项全部正确
【单选题】 顾客购买心理活动一般要经历哪几个过程( )
①  认知过程
②  情感过程
③  意志过程
④  以上选项全部正确
【判断题】 请教接近法是指利用向准顾客请教问题的机会来接近对方的方法。对于喜好奉承的顾客会很有效果,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 接近个人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
④  性别、民族
⑤  姓名、年龄
随机题目
【单选题】 关于单克隆抗体不对的是
①  由单一克隆的B细胞杂交瘤所产生
②  单抗的获得可来自杂交瘤细胞培养的上清液
③  每种单抗只识别某一特定的抗原决定簇
④  杂交瘤细胞是经免疫的B细胞和任何一种肿瘤细胞体外融合就可形成
⑤  以上均不对
【单选题】 以下哪种CD分子是特异性表达于B细胞表面的?
①  CD28
②  CD19
③  CD3
④  CD8
⑤  CD4
【单选题】 下列哪一种细胞不表达HLA-Ⅰ类抗原
①  T淋巴细胞
②  B淋巴细胞
③  成熟的红细胞
④  上皮细胞
⑤  中性粒细胞
【单选题】 IL-2主要有哪种细胞产生
①  Tc细胞
②  TH细胞
③ 
④  B细胞
⑤  Ts细胞
【单选题】 血清中含量最高的免疫球蛋白是
①  IgG
②  IgM
③  IgA
④  IgE
⑤  IgD
【单选题】 发挥粘膜局部主要抗感染作用的免疫球蛋白是
①  IgA
②  IgE
③  IgM
④  SIgA
⑤  IgG
【单选题】 关于补体的生物学作用,下列哪项是错误的
①  溶菌、杀菌与细胞毒作用
②  促炎症作用
③  调理作用
④  中和毒素作用
⑤  免疫黏附作用
【单选题】 细胞因子不具备的特性是
①  多效性
②  拮抗性
③  重叠性
④  特异性
⑤  协同性
【单选题】 MHCⅡ类分子的配体是
①  CD28
②  CD8
③  CD2
④  CD4
⑤  CD3
【单选题】 关于补体的叙述哪项是错误的
①  存在于人和动物新鲜血清中
②  具有酶活性
③  其性质不稳定
④  其作用是非特异性
⑤  受抗原刺激后产生的