下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 以上选项全部正确

② 善于向顾客请求帮助

③ 帮助顾客判断潜在的新顾客

④ 让顾客信任你，让自己值得顾客推荐

⑤ 向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

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【单选题】留住老顾客，吸引新顾客的最佳途径是什么（）

① 优良的产品

② 优质的服务

③ 必要的寒暄

④ 好的销售技巧

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【判断题】既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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【单选题】新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】老顾客维系的方法有哪些（）

① 创造顾客满意度

② 千万不能怠慢了老顾客

③ 重视老顾客

④ 让老顾客带来新顾客

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】接近法人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（）

① 所属行业

② 法人顾客的所有制形式

③ 法人顾客的全称或简称

④ 以上选项全部正确

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【单选题】下列食物富含膳食纤维的是

① 牛奶

② 豆腐

③ 白面包

④ 鸡蛋

⑤ 海带

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【单选题】单一植物油中,不可能含有？

① 饱和脂肪酸

② 磷脂

③ 维生素A

④ 维生素E

⑤ 固醇类

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【单选题】以下食物中铁密度最高的是?

① 猪肝

② 鸡肉

③ 盖菜

④ 虾皮

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【单选题】下列哪种因素可以促进非血红素铁的吸收?

① 胃酸分泌减少

② 蛋类中存在的卵黄高磷蛋白

③ 茶叶中的鞣酸

④ 肉、鱼、禽类中含有的肉类因子

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【单选题】我国居民蛋白质的优质来源为

① 动物蛋白和豆类蛋白

② 谷类蛋白

③ 鸡蛋蛋白

④ 豆类蛋白

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【单选题】下列关于身高测量的说法中,不正确的是( )

① 身高在一日中的变化约为1~2cm,测量身长一般在上午10时左右

② 测量时脚跟、臀部和颅骨向后突出点同时接触立柱

③ 测量时两眼平视正前方,头部保持眼耳水平面

④ 测量时妨碍测量的发辫、发结要放开,饰物要取下

⑤ 记录以厘米为单位,精确到小数点后一位

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【单选题】下列不属于肠外营养制剂营养液组成成分的是

① 葡萄糖溶液

② 氨基酸溶液

③ 蔗糖溶液

④ 脂肪乳剂

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【单选题】可在体内合成的维生素是?

① 维生素C

② 维生素A

③ 维生素E

④ 维生素B2

⑤ 维生素D

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【单选题】蛋白质的消化开始部位是

① 口腔

② 食管

③ 胃

④ 十二指肠

⑤ 空肠

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【单选题】维生素A的含量在动物内脏中都较高,最高的是?

① 牛肝

② 猪肝

③ 鸡胗

④ 鸡肝

⑤ 猪心

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