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【单选题】【消耗次数:1】
先发制人的策略,即估计到顾客有可能提出的反对意见,抢在他前面有针对性地提出问题并作出阐述,发动攻势,有效地解答顾客疑虑,排除成交的潜在障碍,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
通过预先了解顾客问题,并且在问题提出之前就提供答案和解决方法,就能拍出顾客的疑虑,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
创新就是创造性地提出问题和解决问题。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
顾客异议具有两面性:其一,它可能是成交的障碍;其二,顾客提出异议也为交易成功提供机会,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
提出问题的句式越短越好,而由问句引出的回答则是越长越好,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
消极提示法运用从消极到不愉快,乃至反面语言的提示方法,可以更有效地刺激顾客,对任何顾客均可适用,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
有创新意识的人往往敢想敢干,善于质疑、提出问题。
①
对
②
错
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【判断题】
发现和提出问题属于问题解决的思维过程。
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
不利于学习的学习习惯不包括( )。
①
拖拉和应付
②
边玩边学
③
制定详细的学习计划
④
过于依赖父母
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【单选题】
心理健康教育课程的教学环节不包括( )。
①
引入环节
②
学习环节
③
活动和体验环节
④
实践环节
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【单选题】
埃里克森认为青少年期良好的人格特质是( )。
①
诚实品质
②
爱的品质
③
关心品质
④
智慧和贤明品质
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【单选题】
咨询师体现热情时,错误的做法是( )。
①
初次来访时,热情地询问各种问题
②
耐心地倾听求助者的叙述
③
对求助者作指导解释时,不厌其烦
④
流露真情实感
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【单选题】
对学生学习有消极影响的教师风格不包括( )。
①
过分强调竞争
②
注重学习能力
③
专制型的管理方式
④
开放式的教育
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【单选题】
青少年死亡的第一原因是( )。
①
学习困难
②
考试失败
③
自杀
④
失恋
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【单选题】
下列属于正确的测验观的是( )。
①
测验万能论
②
测验无用论
③
心理测验即智力测验
④
心理测验尚不完善
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【单选题】
建立校园危机预防机制的目的不包括( )。
①
危机中能够迅速识别有潜在危机可能的学生
②
危机前有充分的心理准备
③
危机中有切实可行的干预方法
④
危机后充分地成长教育
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【单选题】
有利于同伴关系交往的技能不包括( )。
①
互利互惠
②
设身处地
③
尊重他人
④
倾听他人
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【单选题】
初诊接待中,向求助者介绍心理咨询时正确的描述是( )。
①
心理咨询按照对方的要求解决问题
②
心理咨询不能够解决他的全部问题
③
没有必要告知对方什么是心理咨询
④
求助者不必了解心理咨询如何进行
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