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【单选题】【消耗次数:1】
先发制人的策略,即估计到顾客有可能提出的反对意见,抢在他前面有针对性地提出问题并作出阐述,发动攻势,有效地解答顾客疑虑,排除成交的潜在障碍,该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
通过预先了解顾客问题,并且在问题提出之前就提供答案和解决方法,就能拍出顾客的疑虑,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
创新就是创造性地提出问题和解决问题。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
顾客异议具有两面性:其一,它可能是成交的障碍;其二,顾客提出异议也为交易成功提供机会,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
提出问题的句式越短越好,而由问句引出的回答则是越长越好,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
消极提示法运用从消极到不愉快,乃至反面语言的提示方法,可以更有效地刺激顾客,对任何顾客均可适用,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
有创新意识的人往往敢想敢干,善于质疑、提出问题。
①
对
②
错
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【判断题】
发现和提出问题属于问题解决的思维过程。
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
下面各方中( )有资格直接指定受益人。
①
A 投保人
②
B 保险人
③
C 被保险人
④
D 受益人自己
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【多选题】
赔款准备金包括( )。
①
A未决赔款准备金
②
B 未到期责任准备金
③
C已决未付赔款准备金
④
D 已发生未报告赔款准备金
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【单选题】
承保家庭生活资料的保险是( )
①
A家庭财产保险
②
B 盗窃险
③
C 企业财产保险
④
D 运输保险
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【单选题】
在大多数国家,汽车保险中的( )属于法定保险。
①
A车辆损失险
②
B 无过错责任险
③
C 玻璃破碎险
④
D第三者责任险
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【单选题】
某人投保10年期定期寿险,投保时申报年龄为40岁,一年后被保险人意外身亡,保险公司理赔时发现其死亡时其实际年龄为45岁。对此,保险人的正确处理方法应该是( ) A、将多收保费腿还投保人 B、要求投保人补缴保费C、拒绝赔付 D、向受益人支付死亡保险金
①
A、将多收保费腿还投保人
②
B、要求投保人补缴保费
③
C、拒绝赔付
④
D、向受益人支付死亡保险金
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【单选题】
保险关系的客体是( )
①
A保险利益
②
B 保险标的
③
C保险金额
④
D保险费
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【单选题】
下列不属于财产保险的是( )
①
A.企业房屋保险
②
B.正在生长的农作物保险
③
C.机械设备保险
④
D.为员工投保意外伤害
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【单选题】
根据我国《保险法》的规定,人身保险合同保险利益的确定方式是( )。
①
A.限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意
②
B.必须具有经济利益关系
③
C.必须具有婚姻关系
④
D.必须具有血缘关系
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【单选题】
在保险实践中,弃权与禁止反言主要用来约束的保险主体是( )。
①
A.保险人
②
B.被保险人
③
C.受益人
④
D.投保人
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【单选题】
当保额大于可保财产价值时称为( )
①
A不足额投保
②
B足额投保
③
C 超额投保
④
D限额投保
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