先发制人的策略，即估计到顾客有可能提出的反对意见，抢在他前面有针对性地提出问题并作出阐述，发动攻势，有效地解答顾客疑虑，排除成交的潜在障碍，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【判断题】通过预先了解顾客问题，并且在问题提出之前就提供答案和解决方法，就能拍出顾客的疑虑，该说法（）

① 正确

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【判断题】创新就是创造性地提出问题和解决问题。 

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客异议具有两面性：其一，它可能是成交的障碍；其二，顾客提出异议也为交易成功提供机会，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】提出问题的句式越短越好，而由问句引出的回答则是越长越好，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消极提示法运用从消极到不愉快，乃至反面语言的提示方法，可以更有效地刺激顾客，对任何顾客均可适用，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】有创新意识的人往往敢想敢干，善于质疑、提出问题。

① 对

② 错

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【判断题】发现和提出问题属于问题解决的思维过程。

① 正确

② 错误

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【判断题】不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强，中老年潜在顾客较为理智，该说法（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】苯与浓硫酸在70~80℃条件下，生成（）。

① 苯甲酸

② 苯磺酸

③ 甲苯

④ 苯酚

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【单选题】格利雅试剂时卤代烷与（）在干醚的作用下生成。

① 金属镁

② 金属铜

③ 金属铁

④ 金属银

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【单选题】在溴乙烷(CH3CH2Br)分子中，溴元素的存在形式为(　　)。

① 溴分子

② 原子团

③ 溴原子

④ 溴离子

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【单选题】将 OHC-CHO分类，此分子属于（）。

① 多元醛

② 一元醛

③ 芳香醛

④ 二元醛

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【单选题】脂肪醛和脂肪酮的密度，与水相比（）。

① 可以互溶

② 密度一样大

③ 脂肪醛，酮的密度大

④ 水的密度大

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【单选题】生活中处处有化学，请根据你所学过的化学知识，判断下列说法中错误的是（　　）。

① 为防止流感传染，可将教室门窗关闭后，用食醋熏蒸，进行消毒

② 医疗上常用体积分数为70%～75%的酒精作消毒剂

③ 碘沾在手上立即用酒精洗涤

④ 海鲜、肉类等食品用福尔马林（甲醛溶液）浸泡防腐保鲜

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【单选题】乙醛的银镜反应中，制备银氨溶液：（）。

① 将氯化钠溶液滴入硝酸银溶液

② 将氨水滴入硝酸银溶液

③ 将硝酸铵溶液滴入硝酸银溶液

④ 将氯化铵溶液滴入硝酸银溶液

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【单选题】酰卤，酸酐和酯在还原剂（）的作用下，得到相应的醇。

① 铁

② 氢化铝锂

③ 铜

④ 格氏试剂

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【单选题】三硝基甲苯俗称：（）。

① EDB

② EDT

③ EDTA

④ TNT

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【单选题】芳香胺（），苯胺可以通过吸入，食入或者透过皮肤吸收。

① 有毒

② 易爆炸

③ 易挥发

④ 易水解

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