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【单选题】【消耗次数:1】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①
要全神贯注,努力集中注意力
②
销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③
以上选项全部正确
参考答案:
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相关题目
【单选题】
就销售沟通而言,销售人员必须具有哪些语言技巧( )
①
以上选项全部正确
②
销售沟通中的提问技巧
③
销售沟通中的答复技巧
④
销售沟通中的叙述技巧
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【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀,销售人员必须应该要做到以下哪几点( )
①
回答问题之前,要给自己留有思考时间
②
把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答
③
逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言他
④
以上选项全部正确
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【单选题】
在销售沟通中,倾听和讲话一样具有说服力,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领( )
①
不要彻底回答所提示的问题
②
不要确切回答对方的提问
③
减少顾客追问的兴致和机会
④
让自己获得充分的思考时间
⑤
不轻易作答
⑥
以上选项全部正确
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【多选题】
下列各项中,属于谈判中倾听 “五要”技巧的是( )
①
要专心致志、集中精力倾听
②
要通过笔记来集中精力
③
要有鉴别地倾听对方发言
④
要做到先入为主的倾听
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【单选题】
销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交( )
①
销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
②
销售成交还是说服顾客,促使其采取购买行为动的过程
③
销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通
④
以上选项全部正确
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【单选题】
一位优秀的销售人员不单纯靠说话,还要利用各种销售工具。那么,销售工具通常有下列选项中的哪些呢( )
①
名片
②
胸卡
③
样品
④
产品价目表
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
一位优秀的销售人员不单纯靠说话,还要利用各种销售工具。那么,销售工具通常有下列选项中的哪些呢( )
①
统计资料和图表
②
已购买主名单一览表
③
权威机构或人士的评价资料
④
小礼品
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中属于销售人员必须具备的心态的是( )
①
自信的心态
②
行动的心态
③
给予的心态
④
学习的心态
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中属于销售人员必须具备的心态的是( )
①
积极的心态
②
主动的心态
③
空杯的心态
④
双赢的心态
⑤
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
电子商务中有很多分类,其中BtoC是指( )。
①
企业与个人
②
个人与个人
③
企业与企业
④
企业与政府
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【单选题】
下列哪项不属于认定域名侵权或者构成不正当竞争的条件?
①
原告请求保护的民事权益合法有效
②
被告域名同原告要求保护的权利客体之间不具有相似性
③
被告无注册、使用的正当理由
④
被告具有恶意
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【单选题】
认证证书的传递,可以通过提供( )的安全服务的通信方式来进行。
①
保密性
②
完整性
③
真实性
④
以上都正确
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【单选题】
根据《合同法》,要约的生效要件应具备( )。
①
必须具备订立合同的意图
②
要求必须向要约人希望与之缔结合同的受要约人发出
③
要约的内容必须具体确定
④
以上都正确
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【单选题】
电子银行的风险管理有( )。
①
采取适当的加密技术和措施
②
实施电子银行的安全评估
③
建立应急性处理措施
④
以上都正确
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【单选题】
根据使用的网络类型不同,将电子商务划分不正确的是( )。
①
EDI商务
②
VAN商务
③
Intranet商务
④
Internet商务
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【单选题】
数字化的信息具有以下特点( )。
①
易损耗性
②
不易篡改性
③
易复制性
④
不易利用性
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【判断题】
《互联网信息服务管理办法》中规定了包含经营性信息服务内容网站的设立条件仅需获得增值电信业务经营许可证。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在电子交易中,当事人一方如何能确定对方当事人具有相当的民事行为能力,的确有实际困难。
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据《合同法》规定,提供格式条款一方( )的,该条款无效。
①
减轻自己的责任
②
免除对方的责任
③
加重对方的责任
④
加重自己的责任
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