按照销售的一般程序步骤，销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【判断题】接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后，才可能做出购买决定。因此，销售沟通的首要任务是哪些（）

① 向顾客介绍有关销售品的情况

② 传递销售信息

③ 帮助顾客迅速认识销售品及其特性

④ 以上选项全部正确

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【单选题】处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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【单选题】在现实生活中，顾客更喜欢销售人员什么样的沟通（）

① 把产品吹的天花乱坠

② 对顾客要求一概承诺，打包票

③ 客观、恰当的销售陈述

④ 把竞争产品贬的一文不值

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【单选题】下列专用于盛装乙炔是（）。

① 压缩气体气瓶

② 液化气体气瓶

③ 溶解气体气瓶

④ 高压气体气瓶

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【单选题】车用液化石油气，每（）年检验一次。

① 1

② 2

③ 3

④ 5

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【判断题】压力容器停车中控制压力、温度下降速度，是为防止压力容器会产生裂纹、变形、泄漏，甚至会导致事故发生。（）。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】阻火器是阻止火焰在管道内传播和蔓延的安全防护设备。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】电击分为直接电击和间接电击。直接电击也称为正常情况下的电击，间接电击也称为故障情况下的电击。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】静电电压可发生现场放电，产生静电火花，引起火灾，请问静电电压最高可达（）伏？

① 50伏

② 数万伏

③ 220伏

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【判断题】装设避雷针、避雷线、避雷网、避雷带都是防护雷电侵入波的主要措施。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】化工装置和设备的检修分为计划检修和非计划检修。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】动火作业是指直接或间接接触产生明火的工艺设备意外的禁火区内可能产生火焰、火花或炽热表面的非常规作业。下列关于动火作业说法错误的是（）。

① 气焊作业时乙炔瓶应直立，与氧气瓶之间距离不小于5m

② 作业完毕应清理现场，确认无残留火种后方可离开

③ 动火作业分为特殊、一级、二级动火，遇特殊情况，动火作业应升级管理

④ 动火作业为避免旁人灼伤，应单独操作

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