【判断题】【消耗次数:1】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
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【单选题】 从接触顾客到切入主题的这段时间,门店服务人员要注意以下两点:打开潜在顾客的“心防”;销售商品前,先销售自己,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 外部顾客按与企业的关系程度可分为:忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。( )
① 
② 
【单选题】 潜在顾客是对企业的产品和服务有需要,但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 建立顾客资料卡的原因是:门店收入绝对和顾客的人数成正比,顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 接近顾客的前30秒,决定了销售的成败,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 分析研究潜在顾客的极佳方式就是判断他属于哪种购买风格的潜在消费者,如果销售人员能识别潜在消费者的办事风格,就能更快地满足顾客的需要,为之提供解决问题的办法,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 甲、乙、丙各交2000元给丁,委托购买彩电。丁又将款交李某请他代购。李某一去不知下落,甲、乙、丙向丁索赔,丁拒绝。甲、乙、丙起诉。法院应当
①  判决由丁偿还甲、乙、丙各2000元
②  驳回甲、乙、丙的请求,李某系无偿服务,不应负责
③  判决由丁偿还甲、乙、丙各1000元,另3000元应向李某追索
④  判决由李某偿还甲、乙、丙各2000元
【单选题】 甲委托乙购买旧手机一部,丙委托乙出卖旧手机一部,于是乙同时代理甲.丙签订手机买卖合同。则乙的行为属于
①  滥用代理权
②  居间行为
③  行纪行为
④  超越代理权
【单选题】 在委托代理中,代理人有代理权的依据是什么?
①  委托合同
②  委托授权
③  委托合同和委托授权
④  委托合同或委托授权
【单选题】 下列各项中,不能当然引起委托代理关系终止的原因
①  被代理人取消委托
②  被代理人死亡
③  代理人辞去委托
④  代理人死亡
【多选题】 甲委托乙购买一头奶牛,但这头奶牛有病。该项购牛行为的效力应如何确定
①  设甲明知该牛有病而乙不知道的情况下,为可撤销的民事行为
②  设甲明知该牛有病而乙不知道的情况下,甲不得撤销
③  在乙明知该牛有病而甲不知道时,是有效民事法律行为
④  在甲明知该牛有病而指示乙购买时,甲不得撤销该行为
【多选题】 下列行为中,不能被代理的有
①  到婚姻登记机关登记结婚
②  侵害他人的人身权利
③  到公证处公正遗嘱
④  购买电视机
【多选题】 甲委托乙前往丙厂采购男装,乙觉得丙生产的女装市场看好,便自作主张以甲的名义向丙订购。丙不知乙的代理权限,便与之订立了买卖合同。对此,下列哪些说法是正确的?
①  甲有追认权
②  丙有催告权
③  丙有撤销权
④  乙的行为不构成表见代理
【多选题】 关于代理人与被代理人的关系中,下列说法正确的有
①  因授权不明,由被代理人和被代理人负并行的连带责任
②  因违法行为,被代理人和代理人负并行连带责任
③  因恶意串通,第三人和代理人负并行连带责任
④  明知代理人无代理权,代理人和第三人负并行连带责任
【单选题】 下列不属于代理权滥用的内容是
①  自己代理
②  双方代理
③  代理人与第三人恶意串通
④  超越代理权限而为代理行为
【单选题】 司机吴某要出差到山东,李某委托他代买一箱苹果,吴见当地苹果物美价廉,就多买了一箱。此行为属于:
①  没有代理权
②  有代理权
③  C滥用代理权
④  超越代理权