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【单选题】【消耗次数：1】
销售人员应具备的业务素质包括良好的沟通能力和敏锐的洞察力，该说法（ ）
① 正确
② 错误
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【单选题】 敏锐的洞察力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到敏锐的洞察力（ ）
①  洞察力
②  先见之明
③  以上选项全部正确
④  良好的沟通
⑤  观察力
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【单选题】 良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（ ）
①  以上选项全部正确
②  学会恭维
③  学会利用幽默
④  学会使用不同的语气
⑤  学会销售语言的运用
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【判断题】 培养销售人员销售职业能力包括：业务素质、职业形象、业务能力、服务反馈，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 一个好的开发人员应具备的素质和能力不包括具有良好的书面和口头表达能力。
①  正确
②  错误
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【判断题】 一个好的开发人员应具备的素质和能力包括善于与周围人员团结协作，建立良好的人际关系，善于听取别人的意见。
①  正确
②  错误
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【判断题】 新媒体从业者的基本素质就是具备良好的心态。该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 在决定是否开发新产品上，杨总以他敏锐的市场洞察力和战略思考能力，对目前市场局势进行了清晰透彻地分析，这体现了杨总作为领导者的哪项能力？
①  执行能力
②  管理能力
③  社会能力
④  思维能力
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【单选题】 在销售沟通中，倾听和讲话一样具有说服力，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 一个好的开发人员应具备的素质和能力包括善于分析和综合问题，具有严密的逻辑思维能力。
①  正确
②  错误
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【简答题】 监理人员应具备哪些素质？
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【单选题】 应用调和折中策略应注意以下哪几点（ ）
①  以上选项全部正确
②  不宜率先提出折中，以免离成交点太远
③  在提出折中或响应时，不宜宣称这是最后的折中，以保留再折中的权利
④  选择时机
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【单选题】 在谈判过程中，回答问题的速度越快越好，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 为顾客异议提供方便包括下列哪些内容（ ）
①  以上选项全部正确
②  适时改变场所
③  适时撤换当事人
④  适时改变时间
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【单选题】 处理顾客异议的策略主要有哪些（ ）
①  转化处理策略
②  以优补劣策略
③  以上选项全部正确
④  委婉处理策略
⑤  转折处理策略
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【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 销售人员在进行销售成交时应遵循以下基本原则：互利互惠的原则、转变顾客使用价值观念的原则，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 所谓成交信号是指顾客在接受销售人员的销售劝说之后，有意无意地表现出来的各种成交意向，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 商品不是唯一，但是门店服务却可以通过创造力而成为唯一，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 “7日规定”，即商品自出售之日起7日内发生性能故障，消费者可选择换货或要求维修，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 商品不是唯一，但是门店服务却可以通过创造力而成为唯一，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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