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【判断题】【消耗次数:1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①
优良的产品
②
优质的服务
③
必要的寒暄
④
好的销售技巧
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【单选题】
门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①
正确
②
错误
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些( )
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①
3倍
②
5倍
③
4倍
④
6倍
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【单选题】
与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
以上选项全部正确
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随机题目
【单选题】
卢梭主张自然教育:使儿童从社会因袭的束缚与压抑下解放出来,回归人的自然状态,遵循人的自然倾向,培养( )
①
社会人
②
和谐人
③
社会公民
④
自然人
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【单选题】
裴斯泰洛齐希望通过两条途径实现他所希望的教育:在儿童开展的前期,通过“居室教育学”的方法;在儿童发展的后期,通过“( )”的方法。
①
基础教养理论
②
学校教育
③
基础教育
④
社会教育
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【单选题】
美国著名的哲学家、心理学家、社会学家约翰?杜威是20世纪最伟大的教育哲学家。他的教学论是建立在其( )哲学的基础之上的。
①
结构主义
②
人本主义
③
实用主义
④
行为主义
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【单选题】
1632 年,夸美纽斯用捷克语出版了《 》一书,目的是阐明“把一切事物教给一切人类的全部艺术”。本书标志着理论化、系统化的教学论的确立。
①
世界图解
②
教学论
③
教育学
④
大教学论
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【单选题】
在教育史上,第一个倡导教学论的是德国教育家()
①
赫尔巴特
②
夸美纽斯
③
拉特克
④
福禄贝尔
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【单选题】
启蒙时期法国著名思想家、社会哲学家、教育理论家卢梭的旷世教育名著《 》被认为是西方最完整、最系统的教育论著,影响深远。
①
林哈德与葛笃德
②
爱弥儿
③
皮克威克外传
④
哈姆雷特
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【单选题】
美国著名教育学者( ) 1918 年出版《课程》、 1924 年又出版了《怎样编制课程》。这样,课程研究最先在美国比较完整地确立起来。
①
博比特
②
查特斯
③
泰罗
④
杜威
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【单选题】
“泰勒原理”的基本内容可以归纳为“确定教育目标”、“选择教育经验”、“组织教育经验”、“()”。
①
得出教育结果
②
总结教育经验
③
实现教育目标
④
评价教育计划
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【单选题】
1949年,泰勒出版了《 》,由此确立其“课程基本原理”。
①
成绩测验的编制
②
课程论
③
课程与教学的基本原理
④
课程与教学论
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【单选题】
()是由物质的、心理的、社会的、文化的因素构成的,它直接参与到课程相互作用的系统之中,是实践性课程不可或缺的组成部分。
①
课程内容
②
课程环境
③
课程范围
④
课程实践
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