【判断题】【消耗次数:1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
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相关题目
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①  3倍
②  5倍
③  4倍
④  6倍
【单选题】 与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①  与老顾客拉家常
②  说一些轻松的话
③  问一些关心的话
④  以上选项全部正确
随机题目
【单选题】 卢梭主张自然教育:使儿童从社会因袭的束缚与压抑下解放出来,回归人的自然状态,遵循人的自然倾向,培养( )
①  社会人
②  和谐人
③  社会公民
④  自然人
【单选题】 裴斯泰洛齐希望通过两条途径实现他所希望的教育:在儿童开展的前期,通过“居室教育学”的方法;在儿童发展的后期,通过“( )”的方法。
①  基础教养理论
②  学校教育
③  基础教育
④  社会教育
【单选题】 美国著名的哲学家、心理学家、社会学家约翰?杜威是20世纪最伟大的教育哲学家。他的教学论是建立在其( )哲学的基础之上的。
①  结构主义
②  人本主义
③  实用主义
④  行为主义
【单选题】 1632 年,夸美纽斯用捷克语出版了《 》一书,目的是阐明“把一切事物教给一切人类的全部艺术”。本书标志着理论化、系统化的教学论的确立。
①  世界图解
②  教学论
③  教育学
④  大教学论
【单选题】 在教育史上,第一个倡导教学论的是德国教育家()
①  赫尔巴特
②  夸美纽斯
③  拉特克
④  福禄贝尔
【单选题】 启蒙时期法国著名思想家、社会哲学家、教育理论家卢梭的旷世教育名著《 》被认为是西方最完整、最系统的教育论著,影响深远。
①  林哈德与葛笃德
②  爱弥儿
③  皮克威克外传
④  哈姆雷特
【单选题】 美国著名教育学者( ) 1918 年出版《课程》、 1924 年又出版了《怎样编制课程》。这样,课程研究最先在美国比较完整地确立起来。
①  博比特
②  查特斯
③  泰罗
④  杜威
【单选题】 “泰勒原理”的基本内容可以归纳为“确定教育目标”、“选择教育经验”、“组织教育经验”、“()”。
①  得出教育结果
②  总结教育经验
③  实现教育目标
④  评价教育计划
【单选题】 1949年,泰勒出版了《 》,由此确立其“课程基本原理”。
①  成绩测验的编制
②  课程论
③  课程与教学的基本原理
④  课程与教学论
【单选题】 ()是由物质的、心理的、社会的、文化的因素构成的,它直接参与到课程相互作用的系统之中,是实践性课程不可或缺的组成部分。
①  课程内容
②  课程环境
③  课程范围
④  课程实践