【判断题】【消耗次数：1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【判断题】
孙犁散文具有深厚的文化底蕴。一方面是长期革命生涯的影响和马克思主义理论的熏陶所形成的革命的人生观和辩证唯物论的哲学思想，另一方面是对民族文化传统的尊崇。
①
正确
②
错误
【判断题】
1986年长篇报告文学《唐山大地震》的发表，标志着钱钢的创作进入了新的阶段，这部作品充分显示了钱钢驾驭宏大题材的魄力和审视现实、反思历史的胆识，作品将历史的真实感和艺术的感染力融为一体。
①
正确
②
错误