【判断题】【消耗次数：1】
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
随机题目
【单选题】
生物-心理-社会医学模式对临床诊疗的道德要求不包括（）
①
既要重视疾病，更要关注患病的人
②
既要发挥医务人员的主导性，又要调动病人的主动性
③
既要保证医疗质量，又要兼顾医务人员的利益
④
既要维护患者的利益，又要兼顾社会利益
⑤
诊疗中要开展躯体、心理和社会服务
【单选题】
药物治疗的道德要求不包括（）
①
临床医生应对症下药，剂量安全
②
临床医生应合理配伍，细致观察
③
临床医生应审方认真，调配迅速
④
药剂人员应操作正规，称量准确
⑤
药剂人员应忠于职守，严格管理
【单选题】
从伦理学上分析，生物-生物-心理-社会医学模式取代生物医学模式在本质上反映（）
①
医疗技术的进步
②
臆病控制为中心的医学观念
③
医学道德的进步
④
中是人的心理健康
⑤
重视人的内在价值
【单选题】
关于人际关系之间的心理距离分为9个等级，按照对应分值，表现相应的心理关系错误的是（）
①
0分：互相之间基本上没有关系
②
-1分：彼此不满，不能相处
③
-2分：彼此对立，偶然发生冲突
④
-3分：彼此冲突表面化，待机报复对方
⑤
X-4分：深仇大恨，不共戴天，图谋极端报复甚至杀害对方
【单选题】
在一般的人际关系中，关于人际关系的距离说法错误的是（）
①
亲密关系，双方相距45厘米以内
②
朋友距离，双方相距45～120厘米
③
同学距离，双方相距2～4米
④
社会距离，双方相距1.2～3.6米
⑤
公众距离，双方相距3.6～7米