【单选题】【消耗次数：1】
处理顾客异议的策略主要有哪些（ ）
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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相关题目
【多选题】
在下列哪些情况下使用 合作策略来处理冲突效果较好？
①
当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时
②
当处理者的目的是为了学习时
③
当处理者需要融合不同人的不同观点时
④
当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时
⑤
当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
随机题目
【单选题】
建筑安装工程费用由()等构成
①
建筑工程费用、安装工程费用、设备购置费用
②
人工费、材料费、施工机械使用费直
③
接费、间接费、利润、税金
④
直接费、建设工程其他费用、设备购置费