【单选题】【消耗次数：1】
处理顾客异议的策略主要有哪些（ ）
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
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【多选题】
在下列哪些情况下使用 合作策略来处理冲突效果较好？
①
当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时
②
当处理者的目的是为了学习时
③
当处理者需要融合不同人的不同观点时
④
当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时
⑤
当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时
随机题目
【多选题】
以下全会名称与主要议题对应不正确的是（ ）。
①
A.三中全会——党的主要人事安排
②
B.四中全会——一般审议国民经济规划问题
③
C.五中全会——主题不固定
④
D.七中全会——一般为下一届党代会做准备
【多选题】
黄河流域生态保护和高质量发展的途径及着力点包括（）。
①
A.秉持生态文明理念；实现治理体系和治理能力的现代化
②
B.维护生态系统的自组织和自调节能力；启动“水文革命”，强化开源节流
③
C.强力推进荒漠化治理；建立流域生态补偿机制
④
D.传承创新生态文化
【多选题】
我国生物质能产业发展面临的问题和挑战有（）。
①
A.生态环保属性和扶贫惠民价值未充分体现
②
B.生物质非电领域应用优先准入保障不足
③
C.生物质非电领域应用经济激励措施不足
④
D.生物质能产业标准和监管体系有待加强
⑤
E.生物质能资源保障体系有待完善
【多选题】
努力实现碳达峰、碳中和的原因有（）。
①
A.是积极应对气候变化的必由之路
②
B.是保护治理生态环境的必由之路
③
C.是促进高质量发展的必由之路
④
D.是保障国家系统安全的必然选择
⑤
E.是提升国家形象地位的必然选择
【单选题】
（）凭借电池片、发电组件生产和光伏发电等绿色清洁的产业链优势，建成世界一流的单晶硅生产基地。
①
A.巴彦淖尔市
②
B.呼和浩特市
③
C.包头市<br/>
④
D.鄂尔多斯市