销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 弹性语言

② 以上选项全部正确

③ 转折语言

④ 解围语言

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【多选题】电视语言包括哪三种（）

① A画面语言

② B文字语言

③ C音乐音响语言

④ D动物语言

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【多选题】非语言沟通的形式主要有（）。

① 书面沟通

② 体态语言

③ 声光信号

④ 物体的利用

⑤ 环境布置

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【单选题】就销售沟通而言，销售人员必须具有哪些语言技巧（）

① 以上选项全部正确

② 销售沟通中的提问技巧

③ 销售沟通中的答复技巧

④ 销售沟通中的叙述技巧

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【多选题】演讲必须具备的三种语言指的是（）。

① A.态势语

② B.有声语言

③ C.文字语言

④ D.成语

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【单选题】 Java 语言属于（）种语言？

① 面向机器的语言

② 面向对象的语言

③ 面向过程的语言

④ 面向操作系统的语言

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【单选题】据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。他们所占的比例分别为：50％、43％、7％。根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？（）

① 这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言

② 体态语言太原始，大可不必重视它

③ 人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解

④ 在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用

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【多选题】语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括( )

① 口头语言

② 书面语言

③ 图片

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【单选题】沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。

① 口头语言沟通

② 语言沟通

③ 图片或者图形

④ 书面语言沟通

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【多选题】文学语言的审美特征主要有（）。

① 陌生化

② 语境化

③ 程式化

④ 蕴藉性

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【单选题】演讲必须具备的三种语言中，占比最少的是（）。

① A.态势语

② B.有声语言

③ C.文字语言

④ D.成语

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【单选题】拟定媒体策略也就是解决如何与现有顾客或潜在消费者进行接触，并建立关系。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是指策划者产生构想的阶段。

① 执行广告阶段

② 拟定计划阶段

③ 调查分析阶段

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【单选题】 SP策划的最大特征在于：主要是战术性的营销工具，而非战略性的营销工具。（）

① 对

② 错

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【单选题】营销推广主要有营业性宣传推广、营业销售推广和营业策划推广三种方式。（）

① 对

② 错

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【单选题】吉姆·罗杰斯对营销推广所作的定义是：“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段，包括各种短期的促销工具。”（）

① 对

② 错

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【单选题】诱导性人员推销策略又称“启发→配合”策略。（）

① 对

② 错

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【单选题】概念识别是企业识别系统的核心。（）

① 对

② 错

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【单选题】以市场占有率为目标的企业会更加关注销售额稳定增长的竞争对手。（）

① 对

② 错

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【单选题】策略差异化战略并不是忽略成本，因为通过降低成本获利并不是唯一的战略。（）

① 对

② 错

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【单选题】在CSI理论中，顾客不包括以下部分（）

① 外部员工

② 外部客户

③ 内部员工

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