【判断题】【消耗次数:1】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
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【单选题】 能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后,才可能做出购买决定。因此,销售沟通的首要任务是哪些( )
①  向顾客介绍有关销售品的情况
②  传递销售信息
③  帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④  以上选项全部正确
【判断题】 增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位,以引发顾客的兴趣,增强购买信心,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 儿童处境不利特指儿童在学校中的同伴关系不良,大多与家庭环境有关。
①  正确
②  错误
【多选题】 以下哪些现象描述的是儿童认知偏差中的“首因效应”?( )。
①  先入为主
②  以貌取人
③  一叶蔽目,不见泰山
④  情人眼里出西施
【多选题】 儿童阶段的自慰行为主要有以下哪三种形式?( )
①  手淫
②  性幻想
③  性梦
④  白日梦
【多选题】 以下关于儿童性虐待的说法中正确的有( )。
①  儿童性虐待是指18岁以下的儿童被成人胁迫发生性行为
②  性虐待对儿童造成的伤害比较大
③  儿童的性虐待都是由陌生人实施的
④  要防患于未然,预防儿童的性虐待
【判断题】 儿童的消极情绪状态持续时间一般都很长,老师和家长应注意教给儿童一些自我控制情绪的方法。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于学前儿童来说,言语自控除了不骂人、不说脏话外,不随便插话也是一项要求。
①  正确
②  错误
【判断题】 性冲动是青少年发育过程中正常的生理现象和心理现象,大多数青少年都能自然度过。
①  正确
②  错误
【判断题】 学前儿童的自控能力整体都比较差,与他人的生理发育和社会心理因素都有关系。
①  正确
②  错误
【判断题】 家长的期望过低或过高都可能对孩子产生不利的影响。
①  正确
②  错误
【判断题】 性向是个狭义的概念,指的就是性取向,是个体对自身是男是女的选择。
①  正确
②  错误