对那些比较熟悉，经常购买本企业产品或劳务的老顾客，销售人员在每次约见前不用做好准备工作，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】不仅为单位工程开工前做好准备，而且还要为分部工程的施工做好准备的施工准备工作称为

① 施工总准备

② 单位工程施工条件准备

③ 分部工程作业条件准备

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【判断题】审计人员对现金进行盘点时应事先通知，以便企业出纳员做好准备工作。

① 正确

② 错误

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【判断题】销售的前期准备工作包括很多方面，除了销售人员自我准备，还包括销售外围环境分析、销售产品准备和销售对象的准备，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】很多门店销售人员通常对产品的颜色、型号、大小、包装比较熟悉，但要想取得更佳的销售业绩，销售人员应对自己所销售的产品有以下哪几方面深入了解（）

① 了解销售品的生产过程及生产工艺

② 了解销售品的使用特点

③ 了解销售品的保养与维修知识

④ 了解销售品的售后保证措施

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】所谓销售成交，是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示，立即购买销售产品的行动过程，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】门店销售的工作目标是顾客的再次销售，服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】销售服务是指有形或无形商品在销售过程中，企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】施工准备工作是指工程开工前应该做好的各项工作。

① 正确

② 错误

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【单选题】设备维修计划的实施包括：做好修前准备工作、组织维修施工和（）。

① 做好施工收尾工作

② 做好验收

③ 竣工验收

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① 正确

② 错误

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【多选题】赵明是一家传统制衣企业的人力资源总监，企业高层要对销售岗位进行工作分析。那么，他可能会选择（）进行工作分析。

① PAQ

② FJA

③ TTAS

④ MPDQ

⑤ TIA

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【多选题】下列选项属于MPDQ的信息输板块的是：( )。

① 管理职位描述

② 职位绩效评价

③ 管理职位价值报告

④ 管理职位任职资格

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【多选题】 PAQ中提到的人际关系是指（）。

① 人际活动

② 职务关系

③ 监督与协调

④ 个人接触

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【多选题】工作分析的信息来源有（）。

① 领导意志

② 职位分类资料

③ 公司文件

④ 人员信息

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【多选题】下列属于TIA数据分析主要应用的目的有：（）。

① 绩效考核

② 人力资源规划

③ 人员测评

④ 培训与开发

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【多选题】关键事件法在使用中会因为英文的“critical”一词，收到某些职业的抵触，此时可以用（）一词来替代表达。

① 目标特性

② 行为范例

③ 绩效范例

④ 标杆管理

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【多选题】 MAP分析系统有一下模块构成：（）。

① 描述因素

② 沟通手段

③ 信息源

④ 数据搜集方法

⑤ 分析单位

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【单选题】职务分析问卷是（）在20世纪50年代开始发展的工作分析方法。

① 弗莱内根

② 麦考密克

③ 赛尼?凡

④ 罗宾逊

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【单选题】临界特质分析系统中，对特质进行评价的维度有等级、权重和（）三类。

① 可行性

② 实用性

③ 重要性

④ 频率

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