【判断题】【消耗次数：1】
顾客满意的精华定义为：“客观、理性、认真、实行”，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划哪一个步骤：（ ）
①
预测未来的人力资源供给
②
预测未来的人力资源需求
③
供给与需求的平衡
④
制定能满足人力资源需求的政策和措施
【单选题】
根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么? （ ）
①
人力资源管理战略
②
战略人力资源
③
组织战略
④
军事战略
【单选题】
制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具，这是制定人力资源管理战略中的哪个步骤？（ ）
①
战略分析
②
战略选择
③
战略实施
④
战略衡量
【多选题】
以下对于用人单位与劳动者签订劳动合同的情况，下列表述不正确的是( )。
①
A.建立劳动关系，一律订立书面劳动合同
②
B.甲公司与小王等劳动者应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同
③
C.自用工之日起1个月内，经甲公司通知后，如果小王不与甲公司订立书面劳动合同的，甲公司应当书面通知劳动者终止劳动关系，并向小王支付经济补偿
④
D.自用工之日起1个月内，经甲公司通知后，如果小王不与甲公司订立书面劳动合同的，甲公司应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向小王支付劳动报酬
【多选题】
2009年4月1日，，陈某应聘到甲公司工作，并签订了书面劳动合同。合同主要内容包括：工资每月3000元;试用期6个月，试用期内工资为1500元;每月加班时间不超过40小时;职工累计工作1年以上的，每年带薪休假3天;合同期限为1年。下列关于甲公司与陈某签订的劳动合同中试用期的相关说法中，正确的有( )。
①
A.合同约定的试用期期限不合法
②
B.劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过3个月
③
C.试用期内工资不合法
④
D.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%
【多选题】
以下哪些情形，劳动合同终止，劳动者可以取得经济补偿？( )
①
A.由于劳动者达到法定退休年龄，开始依法享受基本养老保险待遇，导致劳动合同终止的
②
B.由于用人单位被吊销营业执照或者责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散，导致劳动合同终止的
③
C.用人单位被依法宣告破产，导致劳动合同终止的
④
D.由于劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪，导致劳动合同终止的
【多选题】
下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是( )？
①
A 某公司向职工集资而发生的关系
②
B 劳动者甲与劳动者乙发生的借贷关系
③
C 两企业之间签订劳务输出的合同关系
④
D 某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系
【多选题】
职工应当被认定为工伤的情形是( )。
①
A.在上班路上被违法闯红灯的机车撞伤
②
B.于下班后的半小时在车间内收拾机床时受伤
③
C.因公外出期间，因个人原因与他人互殴致伤
④
D.因长期工作而患职业病
【多选题】
某国有大型企业职工甲失业在家，若甲希望领取失业保险金，应符合的条件包括( ) 。
①
A.甲按照规定参加了失业保险
②
B.甲非因本人意愿中断就业
③
C.甲已经办理失业登记，并且有求职要求
④
D.甲与原所在企业按照规定履行失业保险缴费义务满半年