【判断题】【消耗次数：1】
顾客满意的精华定义为：“客观、理性、认真、实行”，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【多选题】
下列有关法的渊源的表述（?? ）是不正确的。
①
法的非正式渊源，是指不能被国内法院适用的法的渊源，如正义、标准、理性、原则、习惯等
②
在我国，宪法、法律、行政法规、地方性法规等主要是根据其所调整的社会关系而做出的分类
③
根据有关法律的规定，国家政策可以作为我国法院审理案件时的判决依据
④
根据“条约必须遵守的”原则，一国际条约和国际惯例均构成当代我国法的渊源之一
【多选题】
宪法在法的形式体系中居于最高、核心地位，其根本大法的地位表现为（ ）。
①
宪法由全国人大以出席会议的代表的三分之二以上多数通过
②
宪法由全国人大以全体代表的三分之二以上多数通过
③
宪法的修改应由全国人大常委会提议
④
宪法的修改应由五分之一全国人大代表提议