【单选题】【消耗次数：1】
导购员说“阿姨，您今天穿的这件衣服真好，衣服的颜色和您的肤色搭配得很好”。这属于与老顾客寒暄的哪种方式（ ）
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
说一些赞美的话
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相关题目
【单选题】
导购员上前对老奶奶说“阿姨，您是给您孙子买鞋吧？”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀？”这属于与老顾客寒暄的哪种方式（ ）
①
问一些关心的话
②
与老顾客拉家常
③
说一些赞美的话
④
说一些轻松的话
【多选题】
下面这些建议是一些老师在实践中的总结，一些实施细节，供参考：（）
①
A.如果教室空间有限，最好为每组准备好所需要的全部资料，一次性领取。各组安排一个学生负责资料的领取和送回。准备一个柜子和盒子，分门别类放置各组的东西，会加快小组开始工作的速度。
②
B.如果小组讨论会很吵，怕影响周围其他班教学，可能会去学校的开阔空间，或者借学校的大空间，如多功能会议室。如果别的老师也需要用这样的空间，而这个空间可以容下两班学生，不妨就约定一起使用，让学生的小组活动在此进行，开始的活动说明和事后的总结都回到本班教室。
③
C.对于一些动手操作的合作活动，要特别注意安全，如剪刀、火等。事先进行安全教育是必须的，最好也每组安排一个同学担任安全员，及时发现问题通报给老师。
④
D.如果是在本班进行合作学习，而合作学习的小组桌椅摆放方式不是常规的方式，那么就要训练学生快速摆放成小组活动方式，之后再快速恢复原样
【单选题】
“一些、稍微”的正确声调是_________________。
①
yìxiē、shāowěi
②
yìxiě 、shāowēi
③
yìxiē、shāowēi
④
yìxiē 、shāowěi
随机题目
【单选题】
在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用以下哪项？
①
思维导图法
②
时间管理矩阵
③
SWOT分析法
④
头脑风暴法
【单选题】
在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是？
①
在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略
②
谈判开始时的闲谈有助于定准基调
③
察言观色是把握谈判基调的重要手段
④
在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡
【单选题】
工作报告有时候并不能取得理想的效果，其原因不包括？
①
听众没有从思想上真正参与进去
②
报告者不管观众是否在听
③
观众心里想着别的事务而无心听讲述
④
开通一条双向交流的渠道
【单选题】
在考虑谁是你的沟通对象的时候，以下不在考虑范围的是？
①
报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理
②
是否需要给部门内所有成员发电子邮件
③
为了保证质量，沟通对象越少越好
④
应该邀请哪些人参加会议
【单选题】
上级对勇于承认错误的员工，都愿意给予及时地帮助和指点，这属于营造信任氛围中的哪种的方法？
①
信守诺言
②
给予员工及时的反馈和赞扬
③
勇敢承认错误和过失
④
开诚布公
【单选题】
关于训练步骤中的“计划和建立”阶段，说法不正确的是？①是训练的第二个步骤；
②教练为学员完成计划工作；
③不同教练的教学风格可以保持一致；
④教练帮助学员完成工作；
⑤教练应根据不同环境和个人的具体情况调整教学风格。
①
①②④
②
①②③
③
②③④
④
①③④
【单选题】
适当地拒绝是建立自信的重要方法之一，在表示拒绝时，以下选项不合适的是？
①
拒绝时，看着对方的眼睛
②
确定自己有权利拒绝
③
真正明确地表达拒绝的想法
④
在拒绝后，向对方详细解释原因