【单选题】【消耗次数:1】
下列选项属于门店服务要素的是哪些( )
物美价廉的感觉
令人愉快清洁的环境
以上选项全部正确
商品具有吸引力
提供售前及售后服务
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相关题目
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①  可靠的关怀,贴心的照顾
②  所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②  坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③  不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确
【判断题】 强化理论认为,凡是通过产生某种具有吸引力的、令人愉快的结果来增加发生的频率的方法为正强化。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【单选题】 推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务,包括向客户提供咨询、给予技术协助,帮助解决财务问题、协助办理运输手续等,这属于推销员的职责的哪一种职责?
①  推销产品
②  开发客户
③  提供服务
④  沟通信息
【单选题】 下列关于打造宝贝吸引力做法错误的是( )
①  促销活动区——增加买家的购买欲望
②  宝贝本身——避开市场热度
③  宝贝标题——热搜关键词
④  宝贝图片——抓住买家眼球
【判断题】 吸引力不断提升。()
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 幼儿园的家长委员会由班级家委会、( )和幼儿园家委会构成。
①  家长委员会
②  老师家委会
③  年级家委会
④  社区居委会
【单选题】 ()是密切幼儿园和家庭教育关系的一种有效的教育手段,也是家园合作的额最佳切入点
①  家长会
②  家长开放日活动
③  家访
④  亲子活动
【单选题】 为了使幼儿园的家委会更加全面充实,幼儿园需聘请专家为家委会做工作指导和素质培训,包括理论学习和( )
①  具体运作培训
②  工作能力培训
③  素质教育
④  管理能力培训
【单选题】 ( )也称家长园地、公告栏、布告栏,是反映幼儿或班级各种事物的宣传栏、墙报或展示板,是幼儿园为发布消息专门设置的工具。
①  家园联系栏
②  家园宣传栏
③  信息公告栏
④  通知栏
【单选题】 下列选项中不属于家庭助教的意义的是()
①  增强家园之间的额理解和尊重
②  增强家长实施家庭教育的能力
③  增强家长在家庭教育兄弟的影响力
④  是家长和幼儿简单的良好交流渠道
【单选题】 以下家访时间最适宜的是()
①  10分钟
②  45分钟
③  2小时
④  6小时
【单选题】 家长委员会,由幼儿家长代表组成,代表全体家长参与学校民主管理,支持和监督幼儿园做好教育工作的( )
①  社会团体
②  群从性组织
③  自发性组织
④  群众性自治组织
【单选题】 家园联系栏的设置主要是为( )更好地教育幼儿服务的。
①  老师
②  幼儿
③  家长
④  社会群众。
【单选题】 为了使幼儿园的家委会工作更加全面充实,幼儿园需聘请专家为家委会做工作指导和素质培训,包括理论学习和( ),提升家委会的工作能力。
①  具体运作培训
②  工作能力培训
③  素质教育
④  管理能力培训
【单选题】 下列选项中,是漫谈式家长会的优点的是()
①  内容丰富
②  主题集中
③  让家长有机会表达自己
④  教师易于掌握会议进程