处理顾客异议的技巧有哪些（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

处理顾客异议的技巧有哪些（）

① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

③ 换位看待顾客异议

④ 以上选项全部正确

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】为顾客异议提供方便包括下列哪些内容（）

① 以上选项全部正确

② 适时改变场所

③ 适时撤换当事人

④ 适时改变时间

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

① 需求方面的异议

② 商品质量方面的异议

③ 服务方面的异议

④ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些（）

① 补偿技术

② 以上选项全部正确

③ 更换技术

④ 预防技术

⑤ 不理睬处理技术

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中哪些是顾客异议的主要类型（）

① 购买时间方面的异议

② 门店人员方面的异议

③ 进货渠道方面的异议

④ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客异议的策略主要有哪些（）

① 转化处理策略

② 以优补劣策略

③ 以上选项全部正确

④ 委婉处理策略

⑤ 转折处理策略

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些（）

① 以上选项全部正确

② 反驳技术

③ 利用技术

④ 间接处理技术

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是（）

① 顾客没有认识与发现自己的需要

② 顾客缺乏支付能力

③ 顾客没有决策能力

④ 顾客没有较固定的采购关系

⑤ 顾客的自我表现

查看完整题目与答案

【判断题】按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】顾客异议具有两面性：其一，它可能是成交的障碍；其二，顾客提出异议也为交易成功提供机会，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】天柱山被列为国内五大镇山之“中镇”，有着“江淮第一山”之称。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【多选题】古今往来，齐云山以它的香火鼎盛，奇观圣景与神秘玄奥，吸引了众多虔诚的教徒以及文人雅士（）等都曾造访。

① 朱熹

② 徐霞客

③ 唐伯虎@袁宏道

④ 李白

查看完整题目与答案

【多选题】张恨水是一位多才多艺的现代通俗小说大师，代表作有（）。

① 春明外史

② 金粉世家

③ 啼笑因缘

④ 金锁记

⑤ 倾城之恋

查看完整题目与答案

【单选题】（）皇帝巡游江南时也不甘寂寞，留下了“天下无双胜境，江南第一名山”的赞语，为齐云山留下了珍贵而丰厚的历史文化遗产。

① 顺治

② 康熙

③ 雍正

④ 乾隆

查看完整题目与答案

【单选题】（）位于安庆潜山境内，其主峰海拔1488米，高耸挺立，如巨柱擎天，称为天柱峰，山也就此得名。

① 黄山

② 天柱山

③ 九华山

④ 齐云山

查看完整题目与答案

【单选题】淮南王（）编著的宏篇巨著《淮南子》，集自然科学、哲学、史学、文学于一体，博大精深。

① 刘彻

② 刘安

③ 刘备

④ 刘邦

查看完整题目与答案

【判断题】综观安徽全境，以自然区域相辨别，大致可划分为皖北、皖中、皖南三大民俗异同区。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】齐云山作为道教圣地，始于明代。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】新安理学使儒家伦理道德思想深蕴于社会生活。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】陶行知是我国近代教育革命的先驱。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案