【单选题】【消耗次数:1】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
为顾客异议提供方便
分析顾客异议
换位看待顾客异议
以上选项全部正确
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相关题目
【单选题】 为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①  以上选项全部正确
②  适时改变场所
③  适时撤换当事人
④  适时改变时间
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【单选题】 下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①  转化处理策略
②  以优补劣策略
③  以上选项全部正确
④  委婉处理策略
⑤  转折处理策略
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客异议具有两面性:其一,它可能是成交的障碍;其二,顾客提出异议也为交易成功提供机会,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 五服治罪的原则首见于哪一部法典
①  曹魏律
②  西晋律
③  北魏律
④  北齐律
【单选题】 西汉末年,某地一男子偷盗他人一头牛并贩卖到外乡,回家后将此事告诉了妻子。其妻隐瞒未向官府举报。案发后,该男子受到惩处。依照汉代法律,其妻的行为应如何处理?( )
①  不负刑事责任
②  包庇罪论处
③  与丈夫同罪
④  按丈夫之罪减一等论处
【单选题】 中国历史上第一部封建法典是()
①  九刑
②  禹刑
③  法经
④  九章律
【单选题】 属于法家代表的人物是()
①  子产
②  管仲
③  邓析
④  吴起
【单选题】 汉代曾发生这样一件事情:齐太仓令获罪当处墨刑,其女缇萦上书请求将自己没为官奴,替父赎罪。这一事件导致了下列哪一项法律制度革?
①  汉高祖确立上清制度
②  汉文帝废除肉刑改革
③  汉景帝确立八议制度
④  汉文帝确立官当制度
【单选题】 “官当”最早出现于( )朝代。
①  南陈
②  曹魏
③  北齐
④  东晋
【单选题】 关于十恶罪名中,下列选项错误的是( )
①  谋杀
②  谋反
③  谋叛
④  谋大逆
【判断题】 春秋决议盛行于唐代
①  正确
②  错误
【判断题】 谋杀祖父母、父母等尊亲属的行为属于不孝
①  正确
②  错误
【判断题】 凌迟刑入律始于宋代,终止于清末
①  正确
②  错误