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【单选题】【消耗次数:1】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
党员对党的决议有不同意见时,最正确的方法是()。
①
声明保留,向上级反映,待上级复议后再坚决执行
②
在坚决执行的前提下,声明保留,并向上级组织反映
③
发动其他党员和群众,广泛与他们交换意见
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【判断题】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
当党员对党的决议和政策有不同意见时,下列说法中,正确的应该是( )。
①
在意见得到处理之前,可以暂不执行党的决议和政策
②
在坚决执行的前提下,可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
③
必须坚决执行,可以声明保留,但不可以向上级组织提出
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【单选题】
当党员对党的决议和政策有不同意见时,下列说法中,正确的应该是()。
①
在意见得到处理之前,可以暂不执行党的决议和政策
②
在坚决执行的前提下,可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
③
必须坚决执行,可以声明保留。但不可以向上级组织提出
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【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
雇主品牌是面子工程,没办法给企业带来丰厚的财务回报。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
雇主品牌建设的目的是让雇员更好地为客户或合作伙伴服务。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
人力资源战略是人力资源规划的前提,人力资源规划是人力资源战略的延伸。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
人力资源规划是以组织的战略目标为基础的,当组织战略目标发生变化时,人力资源规划也随之发生变化。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
人力资源管理实践是实现企业战略的途径。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
在稳定可以预测的环境中,组织一旦获得适应性,柔性就变得相对次要;而在不断变化的、竞争的环境,组织只有成为柔性的组织才能获得适应性。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
人力资源管理状况是制定企业战略的出发点。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
企业外部微观环境是指企业运行的政治、经济、社会文化、技术和产业竞争等因素。( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
戴尔(Dyer)和霍德(Holder)从控制角度提出了以下三种人力资源战略( )。
①
诱导战略
②
投资战略
③
参与战略
④
技能战略
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【多选题】
人力资源规划的动态性体现在( )。
①
参考信息的动态性
②
制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性
③
对规划操作的动态监控
④
执行规划部门的变化性
⑤
外部环境的动态变化
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