更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法，其具体步骤是：语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

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① √

② ×

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② 建议法

③ 导入法

④ 疏导法

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① 正确

② 错误

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① A关键

② B理念

③ C核心

④ D原因

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② 错误

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② 错误

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② 错误

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