【判断题】【消耗次数：1】
更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法，其具体步骤是：语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈，该说法（ ）
①
正确
②
错误
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【单选题】
关于治疗性交谈的意义，描述错误的是（ ）
随机题目
【判断题】
侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
①
正确
②
错误
【多选题】
某化工厂排放的废水流入某湖后发生大量鱼类死亡事件，你好你好你好你好，在是否承担赔偿责任问题上该化工厂的哪些抗辩理由，其实有证据支持也不能成立（）
①
其排放的废水完全符合规定的排放标准
②
某一工厂排放的废水足以导致湖中鱼类死亡
③
某该化工厂主观上没有任何过错
④
原告的赔偿请求已经超过两年的诉讼时效
【多选题】
4名行人正常经过北方牧场时跌入粪坑，1人获救3人死亡。据查，当地牧民为养草放牧，储存牛羊粪便用于施肥，一家牧场往往挖有三四个粪坑，深者达三四米，之前也发生过同类事故。关于牧场的责任，下列选项正确的是（）
①
应当适用无过错责任原则
②
应当适用过错推定责任原则
③
本案情形已经构成不可抗力
④
牧场管理人可通过证明自己尽到管理职责而免责
【多选题】
赵某从商店购买了一台甲公司生产的家用洗衣机，洗涤衣物时，该洗农机因技术缺陷发生爆裂，叶轮飞出造成赵某严重人身损害并毁坏衣物。赵某的下列诉求正确的是（）
①
商店应承担更换洗衣机或退货、赔偿衣物损失和赔偿人身损害的违约责任
②
商店应按违约责任更换洗衣机或者退货，也可请求甲公司按侵权责任赔偿衣物损失和人身损害
③
商店或者甲公司应赔偿因洗衣机缺陷造成的损害
④
商店或者甲公司应赔偿物质损害和精神损害
【多选题】
2.甲系某品牌汽车制造商，发现已投入流通的某款车型刹车系统存在技术缺陷，即通过媒体和销售商发布召回该款车进行技术处理的通知。乙购买该车，看到通知后立即驱车前往丙销售公司，途中因刹车系统失灵撞上大树，造成伤害。下列说法正确的是（）
①
乙有权请求甲承担赔偿责任
②
乙有权请求丙承担赔偿责任
③
乙有权请求惩罚性赔偿
④
甲的责任是无过错责任
【多选题】
甲、乙、丙三家毗邻而居，甲、乙分别饲养山羊各一只。某日二羊走脱，将丙辛苦栽培的珍稀药材悉数啃光。关于甲、乙的责任，下列选项正确的是（）
①
甲、乙可各自通过证明已尽到管理职责而免责
②
基于共同致害行为，甲、乙应承担连带责任
③
如能确定二羊各自啃食的数量，则甲、乙各自承担相应赔偿责任
④
如不能确定二羊各自啃食的数量，则甲、乙平均承担赔偿责任
【单选题】
王某因全家外出旅游，请邻居戴某代为看管其饲养的宠物狗，在戴某看管期间，张某偷狗，被狗咬伤，关于张某被咬伤的损害，下列哪一选项是正确的（）
①
王某应对张某所受损害承担全部责任
②
戴某应对张某所受损害承担全部责任
③
王某和戴某对张某损害共同承担全部责任
④
王某或戴某不应对张某损害承担全部责任
【单选题】
甲将数箱蜜蜂放在自家院中槐树下采蜜。在乙家帮忙筹办婚宴的丙在帮乙喂猪时忘关猪圈，猪冲入甲家院内，撞翻蜂箱，使来甲家串门的丁被蛰伤，经住院治疗后痊愈。下列说法正确的是（）
①
甲应对丁的医疗费用承担全部民事责任
②
乙应对丁的医疗费用承担全部民事责任
③
丙应对丁的医疗费用承担全部民事责任
④
乙和丙应对丁的医疗费用承担连带责任
【单选题】
甲、乙、丙三家公司生产三种不同的化工产品，生产场地的排污口相邻。某年，当地大旱导致河水水位大幅下降，三家公司排放的污水混合发生化学反应，产生有毒产生有毒物质，致使河流下游丁养殖场的鱼类大量死亡，经查明，三家公司排放的污水均分别经过处理，且符合国家腐排放标准，后丁养殖场向三家公司索赔下列选项正确的是（）
①
三家公司均无过错，不承担赔偿责任
②
三家公司对丁养殖场的损害承担连带责任
③
本案的诉讼时效是两年
④
三家公司应按照污染物的种类，排放量等因素承担责任