销售谈判中回答的要诀应该是：基于顾客的需求，准确地把握该说什么，不该说什么，以及应该怎么说，该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】内容创意简报需要梳理三个问题，即说什么、做什么、在哪做。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】对待失恋的正确心态应该是什么：

① 感到痛苦，产生报复心理

② 以自杀威胁对方

③ 恳求对方不要离开

④ 没有感情就趁早结束，去寻找真正的幸福

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【判断题】理想的社区公关，应该是关怀、建设、联合、持续的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的政府公关，应该是健康、平衡、系统、持续的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的合作公关，应该是健康、平衡、持续、分享的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的媒体公关，应该是公平、开放、健康、互利的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的消费公关，应该是安全、公允、合理、持续的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的投资公关，应该是透明、公平、合作、共享的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】人们常说什么阶级说什么话，这说明语言是有阶级性的。

① 正确

② 错误

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【判断题】随心所欲地信口开河，想到什么说什么是会说话的表现。

① 正确

② 错误

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【单选题】 PowerPoint 2003中，若想修改演示文稿的版式、项目符号和编号、背景等可以选择（）再进行相关设置。

① “数据”菜单

② “格式”菜单

③ “插入”菜单

④ “文件”菜单

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【单选题】在Powerpoint 2010中，可以通过（）选项卡的功能区设置文本动画。

① 开始

② 插入

③ 动画

④ 切换

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【单选题】在Excel 2010中，可以通过（）选项卡的功能区来实现分类汇总。

① 开始

② 插入

③ 数据

④ 视图

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【单选题】在Word 2010中，可以通过（）选项卡的功能区来实现文档的并排查看。

① 开始

② 插入

③ 审阅

④ 视图

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【单选题】用户可以通过( )软件对计算机软、硬件资源进行管理。

① Windows 7

② OFFICE

③ VB

④ VC

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【单选题】与十六进制数(BC)16等值的二进制数是( )。

① 10111011

② 10111100

③ 11001100

④ 11001011

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【单选题】在PowerPoint2003中，向当前演示文稿中要新增一张幻灯片，采用( )方式。

① 选择“文件”|“新建”命令

② 选择“编辑”-“复制”命令

③ 选择“插入”-“新幻灯片”命令

④ 选择“插入”-“幻灯片（从文件）”

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【单选题】存储容量1GB等于( )。

① 1024B

② 1024KB

③ 1024MB

④ 128MB

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【单选题】在Excel 2010清单中，（）。

① 只能将标题行冻结

② 可以将任意的列或行冻结

③ 可以将A列和1、2、3行同时冻结

④ 可以将任意的单元格冻结

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【单选题】 Excel2010工作表区域A2：C4 中有（）个单元格。

① 3

② 6

③ 9

④ 12

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