【单选题】【消耗次数:1】
就销售沟通而言,销售人员必须具有哪些语言技巧( )
以上选项全部正确
销售沟通中的提问技巧
销售沟通中的答复技巧
销售沟通中的叙述技巧
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【单选题】 掌握销售沟通中的答复技巧应注意以下哪些要领( )
①  不要彻底回答所提示的问题
②  不要确切回答对方的提问
③  减少顾客追问的兴致和机会
④  让自己获得充分的思考时间
⑤  不轻易作答
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 销售沟通中叙述的语言技巧主要有哪三种( )
①  弹性语言
②  以上选项全部正确
③  转折语言
④  解围语言
【单选题】 在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①  要全神贯注,努力集中注意力
②  销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③  以上选项全部正确
【单选题】 销售谈判技巧主要包括哪些技巧( )
①  销售谈判技巧——“听”的要诀
②  销售谈判技巧——“问”的要诀
③  销售谈判技巧——“答”的要诀
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店沟通的技巧有哪些( )
①  提示技巧
②  演示技巧
③  倾听技巧
④  以上选项全部正确
【单选题】 掌握销售谈判技巧——“答”的要诀,销售人员必须应该要做到以下哪几点( )
①  回答问题之前,要给自己留有思考时间
②  把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答
③  逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言他
④  以上选项全部正确
【多选题】 常见的沟通情境中的说话技巧有
①  赞美
②  说服
③  批评
④  拒绝
【单选题】 下列关于门店销售沟通设计叙述错误的是( )
①  销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
②  销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
③  处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分
④  顾客了解消费品后就能做出购买决定
【单选题】 作为网上商店,最应该把握的也是人情因素,营销的真谛在于营造销售的氛围,运用沟通技巧中的( )技巧,也许给你带来意想不到的商机。
①  发布产品
②  报价
③  语言
④  对话
【单选题】 关于人际沟通中说话技巧,错误的是()。
①  A.讲话语气生动
②  B.平铺直叙
③  C.语速适中
④  D.口气亲切
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【单选题】 WWW服务器通常也叫(   )
①  Web服务器
②  安全服务器
③  数据库服务器 
④  E-mail服务器
【单选题】 在()情况下,可以提高项目成本估算的准确度。
①  如果准备估计工作的个人或集体有完备的素质
②  如果应用准确的历史信息
③  采用更小的工作包
④  如果以前的项目不仅在表面上,而且在实质上与这个项目相似
【单选题】 利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为(   )
①  PSTN
②  ISDN
③  DSL
④  DDN
【单选题】 变更控制委员会(CCB)的职能是什么?
①  基准变更(BaselineChange)
②  规范与标准变更(SpecificationStandardChange)
③  项目绩效审查(ProjectPerformanceReview)
④  管理储备(ManagementReserve)的确定
【判断题】 拟定的项目备选方案应有整体详尽性和互相包容性.()
①  正确
②  错误
【判断题】 项目实施的任何阶段都可能存在着风险,一般来说各阶段对风险关心的侧重点会有所不同。()
①  正确
②  错误
【单选题】 下列接入技术中,不属于Internet接入技术的是(   )
①  DDN
②  ADSL
③  EDI
④  PSTN
【多选题】 以下属于数字化时代的特征的是:()
①  分散权力
②  全球化
③  追求和谐
④  赋予权力?
【多选题】 电子支付密码系统的主要模式:()
①  密码签模式
②  单一的支付密码器
③  使用IC卡的支付密码器
④  多项式支付密码器
【多选题】 电子商务的特征是:()
①  交易虚拟化
②  交易成本低
③  交易效率高
④  交易透明化?