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【单选题】【消耗次数:1】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
社会风俗是消费习俗的重要组成部分。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
检测装置是闭环伺服系统的重要组成部分。该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
线下门店以及线下活动也是开展游戏营销活动的重要组成部分。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
中国梦的重要组成部分是( )
①
差异化的健康需求
②
高质量的护理服务
③
实现健康中国战略
④
良好的医患沟通
⑤
建设小康社会
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【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
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【判断题】
情绪的信号功能是非言语沟通的重要组成部分,在人际沟通中具有信号意义。
①
正确
②
错误
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
( )是完整健康概念的重要组成部分。
①
心理健康
②
心理沟通
③
生理健康
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随机题目
【单选题】
PKI?CA是基于(?)的认证体系.??
①
SET?
②
NONE-SET?
③
X.509?
④
B2B?
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【多选题】
消费者在线购前准备阶段包括()。
①
购前考虑
②
购前比较
③
买方与卖方联系
④
卖方宣布价格
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【多选题】
9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过(?)等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.??
①
BBS?
②
PDA?
③
主页?
④
E-Mail??
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【判断题】
HTTP等是贸易服务的基础设施。
①
正确
②
错误
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【判断题】
图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下()选项是电子政务的一个分类,该分类包含了政府和其公民的各种活动。
①
政府对企业
②
政府对大众
③
政府对公民
④
政府对个人
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【单选题】
目前网上支付系统可分为三种,其中不包括(?)?
①
信用卡支付系统?
②
电子现金支付系统?
③
电子支票支付系统?
④
电子钱包支付系统?
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【单选题】
我国电子商务框架定位了政府在发展电子商务中的作用
①
宏观规划和指导作用
②
参与实施作用
③
辅助作用
④
主导作用
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【单选题】
智能卡最早产生于20世纪70年代的国家。
①
美国
②
法国
③
英国
④
德国
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【单选题】
呼叫中心的任务是:??
①
提醒生产部门及时供货?
②
向客户传达各种商品信息?
③
通过有效解决疑难和问题来使客户满意?
④
协调企业各个部门的工作
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