【单选题】【消耗次数:1】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
正确
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 社会风俗是消费习俗的重要组成部分。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 检测装置是闭环伺服系统的重要组成部分。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 线下门店以及线下活动也是开展游戏营销活动的重要组成部分。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 中国梦的重要组成部分是( )
①  差异化的健康需求
②  高质量的护理服务
③  实现健康中国战略
④  良好的医患沟通
⑤  建设小康社会
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【判断题】 情绪的信号功能是非言语沟通的重要组成部分,在人际沟通中具有信号意义。
①  正确
②  错误
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 ( )是完整健康概念的重要组成部分。
①  心理健康
②  心理沟通
③  生理健康
随机题目
【单选题】 居民委员会与业主委员会的区别主要在于权利基础不同、性质不同、经费来源不同、( )等
①  权力不同
②  特征不同
③  工作侧重点不同
【判断题】 社区管理模式是指为了达到社区管理的目的而采取的各种管理体制、机制、手段、方法的有机结合体。
①  正确
②  错误
【判断题】 社区管理是指在社区范围内,由政府主导的社区职能部门、社区单位和社区居民为维护社区的整体利益、推进社区全方位发展,对社区公共事务和公益事业进行的有效调控和自我管理。
①  正确
②  错误
【单选题】 “三级管理”是指( )的管理
①  省、市、区
②  市、区、街道
③  省、市、县
【单选题】 “两级政府”是指( )两级政府
①  市、区
②  市、县
③  省、市
【单选题】 社区管理包括社区服务、社区文化、社区教育、社区卫生、社区环境、( )等具体内容。
①  社区治安
②  社区经济
③  社区居民
【单选题】 社区管理有区域性、( )、互助性、复杂性、综合性、动态性的特征
①  单一性
②  静态性
③  层次性
【单选题】 “四级落实”是指( )四级的组织落实
①  市、区、街道、社区居委会
②  省、市、县、区
③  省、市、区、街道
【单选题】 幼儿在3-4岁时,其声音表情能力要成长到
①  缺乏歌唱的表现意识
②  正逐步养成初步的表现意识
③  已经养成了一定的表现意识
④  尚未形成表现意识
【判断题】 我国实行机构仲裁,而不承认临时仲裁,因此,选定仲裁委员会被仲裁法规定为仲裁协议的重要内容之一。
①  正确
②  错误