【单选题】【消耗次数:1】
接近个人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
文化程度、职务
以上选项全部正确
籍贯、出生地
性别、民族
姓名、年龄
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相关题目
【单选题】 接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  所属行业
②  法人顾客的所有制形式
③  法人顾客的全称或简称
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近个人顾客之前,应该弄清楚以下哪几种情况( )
①  一般情况
②  家庭成员情况
③  需求内容
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  介绍接近
②  问题接近
③  好奇接近
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  利益接近
②  赞美接近
③  请教接近
④  产品接近
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 法人顾客与个人顾客在接近准备内容上有所不同,具体包括以下哪几方面( )
①  一般内容
②  生产经营状况
③  经营的范围、具体的产品及财务情况
④  组织状况
⑤  购买行为情况
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的设计包括哪几方面的内容( )
①  接近个人
②  接近法人
③  接近熟人
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
③  进货渠道方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
随机题目
【多选题】 林某兼任会计工作负责人不符合()的条件。
①  具备会计从业资格证
②  具备会计师专业技术职务
③  从事会计工作3年以上经历
④  会计专业大专以上学历
【多选题】 下列说法中,错误的有( )。
①  小云可以兼任会计档案保管
②  企业会计档案可以外借、查阅
③  可以任命林某为会计主管人员
④  小云不可以兼任会计档案保管
【单选题】 销售人员招待客户花费1500元,报销时加入了自己消费的发票,实际报销了2500元招待费。这一行为属于()。
①  挖补会计凭证
②  变造会计凭证
③  伪造会计凭证
④  涂改会计凭证
【单选题】 根据《会计法》的规定,对随意变更会计处理方法的单位,县级以上人民政府财政部门责令限期改正,并可以处()。
①  3000元以上50000元以下的罚款
②  2000元以上20000元以下的罚款
③  4000元以上50000元以下的罚款
④  5000元以上50000元以下的罚款
【单选题】 下列关于会计工作岗位的表述中,不正确的是()。
①  一人一岗
②  一人多岗
③  多岗多人
④  一岗多人
【单选题】 单位负责人对依法履行职责的会计人员实行打击报复,尚不构成犯罪的,由其所在单位或者有关单位依法给予()。
①  1倍以上5倍以下的罚金
②  5倍以下的罚金
③  3年以上7年以下有期徒刑
④  行政处分
【单选题】 下列各项中,可以不单独设置会计机构的是()。
①  有限责任公司
②  业务和人员都不多的行政事业单位
③  业务较多的社会团体
④  集团公司
【单选题】 根据《会计法》的规定,主管全国会计工作的部门是()。
①  全国人民代表大会常务委员会
②  中国会计学会
③  中国注册会计师协会
④  国务院财政部门
【多选题】 根据《会计法》的规定,下列情形中,对于“随意变更会计处理方法”的行为,应当承担的法律责任有()。
①  由县级以上的人民政府财政部门责令限期改正
②  对单位处以3000元以上5万元以下的罚款
③  构成犯罪的,依法追究刑事责任
④  对其直接负责的主管人员可以处以5000元以上2万元以下的罚款
【多选题】 下列各项中,企业和其他组织需要永久保存的会计档案有()。
①  会计档案销毁清册
②  会计档案保管清册
③  年度财务会计报告
④  涉及外事的会计凭证