接近顾客的前30秒，决定了销售的成败，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 正确

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 中等

② 优秀

③ 最低

④ 中等偏上

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【单选题】职能工作分析法是（）提出的工作分析方法。

① 弗莱内根

② 麦考密克

③ 赛尼?凡

④ 罗宾逊

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【单选题】工作描述内容一般包括：工作概要、工作职责、工作输出、工作环境和（）。

① 工作权限

② 工作绩效

③ 工作能力

④ 人际关系

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【单选题】工作说明书作为管理层与员工之间对于工作的基本契约反映了工作分析结果在（）方面的应用。

① 员工就业

② 职业生涯设计

③ 劳动关系

④ 权责界定

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【单选题】第二次世界大战期间，在军队里开展工作分析的是（）。

① 曼恩

② 斯考特

③ 克劳斯勒

④ 斯考特和克劳斯勒

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【单选题】观察法可分为直接观察法、阶段观察法和（）。

① 暗中观察法

② 间接观察法

③ 持续观察法

④ 工作表演法

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【单选题】未来工作分析信息来源中，顾客、专家和（）将获得更多应用。

① 任职者

② 主管

③ 计算机

④ 互联网

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【单选题】工作与组织相互支持，（）是工作分解的基础。

① 组织战略

② 组织环境

③ 组织目标

④ 组织资源

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【单选题】任职资格关注的应该是（），而非任职者本身。

① 人的能力

② 工作

③ 人的知识

④ 组织目标

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【单选题】从组织的角度看，（）是组织最基本的活动单元。

① 工作

② 任务

③ 权利

④ 责任

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