【单选题】【消耗次数:1】
( )不是儿童自我中心思维的特点。
做事从自己出发
对他人思想意图理解有限
不理解他人情感
喜欢和同龄人交往
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【单选题】 ()是二种积极的社会性情绪情感,是在特定的情况下个体对他人情感体验的理解和分享,即设身处地地站在他人的立场上理解和体验他人的情感。
①  价值澄清法
②  移情法
③  角色扮演法
④  社会技巧训练法
【判断题】 儿童思维的核心特点是自我中心。
①  正确
②  错误
【判断题】 克服自我中心思维,学会“设身处地”地了解他人的感受是幼儿形成良好社会行为的认知基础
①  正确
②  错误
【判断题】 对老年人不理解的语言应再次重复原话。
①  正确
②  错误
【单选题】 同龄人之间的相互交往主要包括游戏和()。
①  人际交往
②  游戏活动
③  角色扮演
④  社会化活动
【判断题】 角色采择能力也称观点采择,指儿童采取他人的观点来理解他人的思想和情感的社会认知技能。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 朱自清在《背影》中对自己青年时代的不理解父亲表达了忏悔之情。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 用修补的方法进行交谈,包括自我修补和他人修补。自我修补是指,谈话时如有不理解的情况,听话人用重复、提问等方式来进一步了解信息。
①  正确
②  错误
【单选题】 在不理解的情况下,幼儿也能熟悉地背诵古诗( )。
①  意义记忆
②  理解记忆
③  机械记忆
④  逻辑记忆
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【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念,使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。
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③  关系营销
④  网络营销
【单选题】 客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
【单选题】 ()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
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【单选题】 客户关系营销有多种表现形式,具体可以分为( )个层次
①  1
②  2
③  3
④  4
【多选题】 一对一营销实施的阶段包括()
①  识别客户
②  对客户进行差异分析
③  与客户保持积极接触
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【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
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④  消费者组织
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
【多选题】 客户调查的基本内容包括( )
①  个体客户调查
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【多选题】 客户调查的类型包括( )
①  探索性调查
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