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【单选题】【消耗次数:1】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中,企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
①
正确
②
错误
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①
正确
②
错误
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【单选题】
所谓销售成交,是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示,立即购买销售产品的行动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
地下水对基础工程有()。
①
水压力、腐蚀性
②
腐蚀性、浮力
③
腐蚀性
④
水压力、浮力、腐蚀性、动水压力
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【单选题】
下列有关角度不整合接触哪项不正确?()
①
根据不整合面上的底砾岩可以判定上、下岩层的相对新老关系
②
上、下两套岩层的产状不一致
③
上、下两套岩层之间无沉积间断
④
与不整合面产状一致的岩层形成时间较晚
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【单选题】
岩层倾向与地面倾斜力‘向相反,则岩层分界线与地形等高线()
①
平行
②
弯曲方向-致,但岩层分界线的弯曲度小于地形等高线弯曲度
③
弯曲方向致,但岩层分界线的弯曲度;大于地形等高线弯曲度
④
弯曲方向相反
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【单选题】
下列几幅地质图中精度最低的是()。
①
1:50000
②
1:10000
③
1:5000
④
1:500
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【单选题】
斜坡的变形方式有蠕动和下列哪项?()
①
松动
②
滑动
③
崩塌
④
裂隙
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【多选题】
()决定了矿物的颜色。
①
矿物的化学成分
②
矿物所处的环境
③
矿物的内部结构
④
矿物所含杂质
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【多选题】
矿物在锤击后沿解理面以外方向发生不规则断裂,称为断口,常见形态有()
①
贝壳状断口
②
平坦状断口
③
参差状断口
④
锯齿状断口
⑤
流纹状断口
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【单选题】
具有吸水膨胀特性的矿物是()
①
高岭石
②
滑石
③
蒙脱石
④
绿泥石
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【单选题】
形成气孔状构造的原因主要是岩浆在冷凝时()
①
地表不平
②
岩浆过于黏稠
③
气体或挥发性物质逸出
④
流速太慢
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【单选题】
在实际工程中,用来判断渗透破坏可能性的指标是()。
①
渗透速度
②
水头高度
③
渗透路径
④
临界水力梯度
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