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【单选题】【消耗次数:1】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中,企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
①
正确
②
错误
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①
正确
②
错误
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【单选题】
所谓销售成交,是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示,立即购买销售产品的行动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
学前儿童社会教育活动准备的评价,不包括( )。
①
教学设计的准备
②
物质与环境的准备
③
教学方案的准备
④
心理与情感的准备
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【单选题】
共情训练法的应用要点,不包括( )。
①
教师要营造积极向上的生活氛围
②
教师尽量不要成为旁观者
③
注重共情行为的养成
④
提供的情境必须是学前儿童熟悉的与可以理解的。
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【单选题】
CA6140型车床的主轴电机是(??)。??
①
直流电动机
②
三相笼型异步电动机
③
三相绕线转子异步电动机
④
双速电动机?
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【单选题】
学会销售语言的运用艺术应怎么做( )
①
以上选项全部正确
②
正确使用礼貌用语
③
说话时的身份意识
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【单选题】
自我激励的具体步骤有哪些( )
①
确确实实地决定,你会付出多少努力和代价去换取所需要的钱
②
规定一个固定的日期,一定要在这个日期之前把你希望拥有的钱赚到手
③
拟定一个能实现你理想的可行性计划,并马上实施
④
以上选项全部正确
⑤
将以上四点清楚地写在纸上
⑥
在心里确定你希望拥有的财富数字
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【判断题】
一位优秀的销售人员单纯靠说话,没必要利用各种销售工具,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
对那些比较熟悉,经常购买本企业产品或劳务的老顾客,销售人员在每次约见前不用做好准备工作,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
成功的门店接待工作能带给门店销售人员许多利益,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
请教接近法是指利用向准顾客请教问题的机会来接近对方的方法。对于喜好奉承的顾客会很有效果,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①
正确
②
错误
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