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【单选题】【消耗次数:1】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中,企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
门店销售指销售人员在特定的场所向前来寻购的顾客销售商品或服务的活动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
①
正确
②
错误
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
所谓销售成交,是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示,立即购买销售产品的行动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
门店销售的工作目标是顾客的再次销售,服务的流程是“购买前—购买中—购买后”的不断循环,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
已知反应物的总能量低于生成物的总能量,则反应是( )。
①
吸热反应
②
放热反应
③
有催化剂作用
④
无法判断
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【单选题】
判断一个反应是否为氧化还原反应的标准是( )。
①
是否为化合反应或分解反应
②
是否为置换反应
③
是否有氧参加反应
④
同一元素的化合价在反应前后是否发生变化
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【单选题】
正常人体血液中钾元素的含量应在一定范围内,如果钾元素含量偏低,会影响肌肉和神经的功能,这时就需要补充钾。一种医用补钾化合物的水溶液能跟硝酸银溶液反应生成白色不溶于稀硝酸的沉淀,该化合物是( )。
①
KOH
②
<img class="kfformula" src="20200628/1593309880503350.png" data-latex="{KNO}_{3}" width="55" height="31"/>
③
KCl
④
<img class="kfformula" src="20200628/1593309880887236.png" data-latex="{K}_{2}{CO}_{3}" width="72" height="28"/>
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【单选题】
检验 <img class="kfformula" src="20200628/1593355463567429.png" data-latex="{C1}^{-}" width="51" height="30"/>先加入稀硝酸,再加入硝酸银溶液,则观察到的现象( )。
①
白色沉淀
②
淡黄色沉淀
③
无沉淀
④
黄色沉淀
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【单选题】
将下列物质分别加到湿的红色布条上,不能使其褪色是( )。
①
液氯
②
氯化钙
③
新制氯水
④
次氯酸钠溶液和HCl混合液
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【单选题】
纯碱和烧碱互为( )。
①
同位素
②
同素异形体
③
同系物
④
不同种物质
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【单选题】
电子在原子核外空间的单位体积内出现的概率,称为:( )。
①
密度面
②
同位素
③
电子云密度
④
电子图密度
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【单选题】
原子核外的M电子层和L电子层最多容纳的电子数的关系是 ( )。
①
等于
②
小于
③
不能确定
④
大于
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【单选题】
下列各种说法中,正确的是( )。
①
元素的性质随着相对原子质量的递增呈周期性变化
②
11号到17号元素化合价的变化,与3号到9号元素化合价的变化完全相同
③
从Na到Ar,随着原子序数的递增原子半径逐渐变小
④
没有元素原子核外电子排布的周期性变化,就没有元素性质的周期性变化
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【单选题】
下列物质中属于离子化合物的是( )。
①
醋酸
②
苛性钠
③
硫酸
④
碘化氢
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